Sociale media & ICT sociaal toegepast

Zoekt u hulp bij het gericht inzetten van sociale media en ICT ten behoeve van een maatschappelijke organisatie? Klik dan op de volgende vragen om te ontdekken wat Welzijn 3.0 u kan bieden.

“Ik zoek iemand -liefst uit de sector- die de kennis heeft en op een vlotte manier over kan dragen.”

“Mijn team moet nodig eens getraind gaan worden in deze materie.”

“Mijn organisatie zoekt advies om beleid en / of een strategie te kunnen maken.”

“Ik organiseer een maatschappelijk congres en zoek een spreker over dit actuele onderwerp.”

Dan bent u nu op de juiste plek! Welzijn 3.0 helpt maatschappelijke organisaties, met name uit welzijn, zorg en vrijwilligerswerk, die sociale media gericht willen inzetten maar niet weten hoe en waar te beginnen, met praktische en beleidsmatige kennis, zodat ze mee kunnen in de -nieuwe- toekomst.

Wilt u nog meer weten?
Schrijf u dan nu in voor mijn nieuwsbrief!

Of zoekt u liever persoonlijk contact?
Mail mij, Hans Versteegh, op h.versteegh@welzijn30.nl of bel mij op 0644062029.

Welzijn 3.0 is ook te vinden op Twitter (@welzijn30) en Facebook (www.facebook.com/welzijn30)

Kvk 52059855

Deze site wordt momenteel opgebouwd.

Geplaatst in Geen categorie | Getagd , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Een reactie plaatsen

>Nieuwe verhoudingen in welzijn 2.0?

>Ongeveer een jaar geleden had ik een idee. Ik droomde er van een soort franchise voor Welzijn 2.0 te starten. Een landelijk netwerk, ik heb al zo’n 30 mensen in verschillende regio’s op het oog, die ingezet kunnen worden op klussen in welzijn, zorg en voor vrijwilligersorganisaties. Met als speciaal aandachtsgebied om sociale media in die organisaties te implementeren en intern de mogelijkheden van ICT uit te nutten (mooi oud taalgebruik, nietwaar?).



Deze week was ik in het nieuwe @Seets2meet033 Amersfoort in gesprek met @Harry_Vos: “Het is verschrikkelijk. Wat we een jaar geleden nog niet wisten, maar wat nu realiteit is.” Hij bedoelde de grootschalige bezuinigingen op en kaalslag van de sector welzijn die nu om zich heen grijpen. Als gevolg van een terugtredende overheid en minder overheidsbudgetten. We concludeerden dat we de impact en snelheid van deze neerwaartse spiraal toen niet overzagen. En we deelden de schrik die ons om het hart sloeg. Ook waren wij het er over eens dat de grote spelers in dit veld naar onze smaak te langzaam en te veel naar binnen gericht reageren op de nieuwe werkelijkheid. Misschien logisch, maar misschien ook niet heel slim.

Want waar staan we nu, in 2011, voor?

Veel uitvoerende werknemers in welzijn zijn niet langer zeker van hun baan. Ik ben er een van. Vanuit de locale overheid is tot 2014 een taakstelling van 30% opgelegd, wijkaccomodaties sluiten en FTe’s verdwijnen. Diegene die iets in hun mars hebben denken er over voor zichzelf te beginnen. Het ZP-schap trekt. Ik heb die stap al gezet door met @welzijn30 te beginnen. En ik ken meerdere collega’s in het land die hetzelfde pad op gaan. Maar welzijnsorganisaties en hun koepels vertonen nog geen tekenen dat zij hier op in spelen.



Ondertussen wordt gezegd dat per 1 januari 2012 velen van de werkers op straat staan, of in de jaren daarna zullen komen te staan.

Indien dit waar is ziet binnen 1 of misschien 2 jaar het arbeidspallet er totaal anders uit. Gevestigde organisaties krijgen straks concurrentie van die mensen die ze er in het recente verleden noodgedwongen uit moesten gooien. Er is namelijk een kans dat die worden ingehuurd door de -door die terugtrekkende overheid gewenste- coorperaties van bewoners.

Als grote organisatie ben je dan gezien. Tenzij je net zo flexibel in kunt spelen op de marktvraag, de vraag van de verenigde bewoners als nieuwe opdrachtgevers.

Organisaties en overheid zouden er op zijn minst goed aan doen rekening te houden met dit scenario. En misschien moet ik mijn 1 jaar oude plan maar eens afstoffen. “Dat wordt een bezoekje aan de Kamer van koophandel,” aldus Harry.

En die opmerking laat me niet los …

Geplaatst in Franchise welzijn ZP overheid taakstelling Fte's concurrentie | 1 reactie

>Welzijn 2.0 inzetten om Londense taferelen voor te blijven.

>

De kranten stonden dagen langvol nieuws uit Londen waar jongeren plunderend en vernielend de stad in brand staken. Op een plattegrond in de Volkskrant stonden de brandhaarden letterlijk als vuurtjes afgebeeld. Ze waren in heel Groot Londen te vinden.
Wat me ook opviel was een foto van een stuk of acht politiemannen in kogelvrije vesten die een arrestant, een donkere jongen, in bedwang hielden -en zijn hoofd recht- zodat een van de agenten een (digitale?) foto van de jongen kon nemen.
Dat deed mij weer denken aan een artikel dat ik eerder deze zomer las over Irak. In een poging Taliban te onderscheiden van andere burgers maken de Amerikanen daar digitale foto’s en  vingerafdrukken van iedereen die ze arresteren. Da’s reuze handig als er weer eens gevangenen ontsnappen en tegen de lamp lopen bij de grens of een politiecontrole. Begonnen als een proef is het nu standaard procedure en kennelijk zo succesvol dat deze aanpak ook in Afghanistan is overgenomen door de troepen aldaar.
Terug naar Londen begreep ik dat de “looters,” de onruststokers dus, zouden communiceren via het pingen met hun Blackberry’s. En was dat nou net niet dat apparaat dat in het nieuws kwam omdat de fabrikant weigert de broncode ter beschikking te stellen van derden. Met als gevolg dat het niet mogelijk is communicatie hiermee af te laten luisteren door bijvoorbeeld een inlichtingendienst. Waardoor het dus niet alleen interessant is voor een club ministers (van de VS tot Den Haag) maar ook voor terroristen (Irak e.d.) vrijheidstrijders (Libië en Egypte) maar ook voor criminelen en relschoppers.
Want dat intrigeert me dus. Hoe communiceren ze? In dit geval zijn ze de Britse jongeren die winkels plunderen, branden stichten en de gevechten met 16000 (!) politieagenten aangaan. En niet alleen in Londen, ook in andere grote steden van Groot Brittannië. Ik durf er vergif op in te nemen dat de overheid aldaar alles inzet om via deze communicatie, gekoppeld aan de locatie van de gebruikte apparaten, er achter te komen wie de daders zijn. En ja hoor, daags na de rellen werden ze bij bosjes van hun bed gelicht.
In de krant zijn analyses te lezen over het hoe en waarom. Op TV worden ineens Britse collega-welzijnswerkers geïnterviewd om uit te leggen hoe het toch zo ver heeft kunnen komen. Iedereen weet dat in Engeland grote (klasse-) verschillen zijn en dat er wijken in grote steden zijn die te treurig voor woorden zijn. Varkens in megastallen hebben het nog beter, bij wijze van spreken. Maar er wonen dus mensen.
Hun jongeren zouden “geen binding met hun buurt en leefomgeving” hebben. Nee, gek zeg. Wat een uitzichtloos bestaan. Die hebben nu ontdekt dat ze met elkaar weldegelijk een stem kunnen laten horen, al doen ze dat op een destructieve manier.
Gelukkig is er ook een positief tegengeluid op het web. Ik volg op Twitter @riotcleanup, een initiatief van bewoners van Londen om gezamenlijk de rommel op te ruimen na de rellen en vernielingen. Er wordt geïnventariseerd waar rellen gaande zijn en vervolgens wordt opgeroepen daar een dag later naar toe te gaan met bezems, emmers, vuilniszakken en handschoenen. Al 85.000 volgers krijgen die berichtjes! De rellen zijn nu nog geen week bezig!
Zelf probeer ik zulke processen altijd te vertalen van de grote schaal van het wereldnieuws naar de kleine schaal van de wijk waar ik werk. Van Londen met 7,7 miljoen naar “mijn” wijk met 11.000 bewoners. Zou het kunnen dat ook hier iets dergelijks plaatsvindt?
Misschien op het eerste gezicht niet en valt het wel mee ondanks de problemen die ook in deze -achterstand- wijk zijn. Maar de bezuinigingen op welzijn in de stad waar ik werk hakken er al in. Ontslagen zijn al gevallen en er volgen er nog veel meer en alle wijkcentra moeten binnen drie jaar gesloten zijn. “Accommodatieloos welzijn,” heet dat in de gemeenteraad-stukken.
En dat is wel een beetje zuur want het is mij (met anderen) net gelukt een groep overlastgevende jongens drie avonden in de week het buurthuis in te krijgen. De jongeren stonden te popelen om een eigen plek in hun wijk. Maar de instanties moesten een flinke drempel over. De burgemeester is er zelfs mee bezig geweest om e.e.a. gedaan te krijgen.
Die groep staat dus binnenkort weer op straat zoals het er nu naar uit ziet. Met een gevoel dat die buurt / leefomgeving geen binding met hen heeft (!). Olie op het vuur dus. Ik hoop niet al te letterlijk. Maar stel dat ze weer overlast gaan geven. OK dat is dan erg vervelend maar rellen zoals nu in Londen en eerder in Parijs zie ik toch niet snel ontstaan. En als het al gebeurd is de schaal waarop beperkt.
Kan Welzijn 2.0 misschien iets bijdragen? Ik vertel graag binnen de wijk over mijn idee om naast fysieke sociale verbanden ook een digitale sociale wijkinfrastructuur te bouwen. Binnenkort ga ik iedereen, bewoners en werkers, waarvan ik weet dat die feeling hebben met digitale communicatie bij elkaar brengen om samen eens te zien of we iets tot stand kunnen laten komen.
Daarbij heb ik ook oog voor de jongeren. Die kunnen en mogen in mijn ogen hier niet in ontbreken. Niet alleen zijn ze opgegroeid met internet en snelle directe communicatie, ze horen er gewoon bij in een wijk. Die binding met van twee kanten komen.
Ik heb mijn hoop onder andere gevestigd op een club die een deur verder zit jongeren traint om digitale filmpjes te maken die ze nu op YouTube zetten. Dat zou mooi gekoppeld kunnen worden aan het idee  WijkTV via glasvezel, waar weer een andere partij mee bezig is die momenteel zoekt naar bewoners die mee willen doen. De kunst is, als altijd in het leven van een digitaal opbouwwerker, het  verbinden van deze verschillende initiatieven.
En zo hoop ik dat ik niet de volgende welzijnswerker wordt die na rellen in de wijk op TV mag uitleggen waar het mis ging ….
Geplaatst in Welzijn 2.0 3.0 rellen Londen wijk jongeren welzijn30 welzijn20 | Een reactie plaatsen

>Welzijn was er niet klaar voor

>

Kwam #7di te vroeg voor #welzijn?

Toen ik eind vorig jaar in de gaten kreeg dat Seven Days Of Inspiration (7di) in Nederland van de grond werd getild en enthousiast werd ontvangen op allerlei sociale media, ben ik me daar ook in gaan verdiepen. Ik werd aangestoken door het idee dat gewone mensen de krachten bundelen om te proberen antwoorden te vinden voor maatschappelijke problemen. Onderwijs, zorg, economie en werk waren enkele van de gebieden waar groepjes betrokken mensen mee aan de slag gingen. 

Voor mij was het zo klaar als een klontje, dit was nu precies waar welzijn naar op zoek was (en is)! Gemotiveerde initiatiefrijke bewoners die ergens de schouders onder zetten ten behoeve van een betere samenleving. Een droom die uitkwam. Zomaar ineens, zonder dat we er iets voor hoefden te doen.

Sinds enkele weken zouden werkers in welzijn dat "burgerkracht" noemen, onder invloed van -alweer- een toonaangevende publicatie die de bewoner centraal zet. Je zou dus denken dat die sector aan 7di een warm onthaal gegeven zou hebben. Helaas constateer ik dat dit vrijwel nergens is gebeurd.

Op een enkele individuele welzijnswerker na, die net als ik betrokken raakte, heb ik weinig gemerkt van een hulp biedende hand vanuit welzijnsorganisaties. OK, waar ik werk werden op mijn aandringen door het MT belangenloos ruimtes, wat hand en span diensten en koffie beschikbaar gesteld. Maar vrijwel niemand van mijn directe collega's is daadwerkelijk zelf actief geworden. Terwijl dat vanuit het MT wel OK werd gevonden. 

Nu, al weer even na de climax eind februari 2011, toen 7di in een actieweek afgerond werd, zit ik met de vraag hoe welzijn nu zo de boot heeft kunnen missen.  

Ik denk zelf dat er verschillende oorzaken zijn aan te wijzen.

1. Zand in de ogen.7di was het goud dat gezocht wordt met discussies over Welzijn Nieuwe Stijl en Er op af! Terwijl heel managend welzijn (!) zich druk maakte in discussies over deze thema's had niemand door dat onder hun neus zich precies dat voltrok waar men het op dure congressen steeds over had. Burgers die initiatieven namen om vanuit eigen kracht (!) maatschappelijk actief te worden. We moeten wel om ons heen blijven kijken. 

2. Waar zijn die ondernemende netwerkende welzijnswerkers?Slechts een enkele individuele welzijnswerker trok de stoute schoenen aan en ging enthousiast mee in 7di. Die kreeg daarmee een fijn lokaal netwerk van mensen die iets kunnen en willen betekenen. In dat netwerk zitten ondernemers en zelfstandigen die van aanpakken weten en maatschappelijk betrokken zijn. Algemeen bekend is dat diegene die in de tweede schil in je netwerk zitten voor jou de meeste waarde vertegenwoordigen (in de eerste schil zitten de jou bekende mensen, in de tweede schil diegene die je via de eerste kunt bereiken).Wederom goud om op verder te bouwen als bewoners door bezuinigingen gedwongen worden zelf actiever te worden. De deelnemers aan 7di zijn dat al gewend en willen wel, alleen ... wie kent ze?

3. Niet aangehaakt bij sociale mediaDe communicatie en organisatie van 7di gebeurde via sociale media als Twitter, YouTube en Linkedin. Daar werden mensen opgeroepen en geïnspireerd. Daar organiseerden zij zich in lokale groepen en themagroepen. Daar deden ze verslag van hun vorderingen en daar vierden ze successen. Afgewisseld met live bijeenkomsten waar men elkaar leerde kennen en van elkaar kon leren met de methode #durftevragen (zoals in de wijkcentra-zaaltjes van mijn werkgever dus). Mooi, maar tegelijk ook niet. De sector welzijn die zo mooi in had kunnen haken heeft dit grotendeels gemist omdat die -nog- niet professioneel actief is op sociale media. Het gebeurde letterlijk buiten het blikveld van bestuurders en uitvoerend werkers. 

In mijn ogen een enorme gemiste kans. Het is inmiddels van levensbelang voor een sector die enerzijds (te) erg intern gericht is en anderzijds om de oren geslagen wordt met bezuinigingen, om relaties te leggen met steakholders van buiten de sector. 
Hier lag een prachtige kans in een klap een landelijk netwerk van burgerkracht aan de sector te binden. Niet gezien en dus niet gelukt. Welzijn was er nog niet klaar voor. 


Volgende keer wel, afgesproken?



(Dus, stap 1: als de donder die sociale media op...!)
Geplaatst in seven days of inspiration 7di welzijn welzijn20 sociale media publicaties ondernemen netwerk zand landelijk burgerkracht | 1 reactie

>Verplichte kost voor Welzijn 2.0

>

Van Drop Box

Afgelopen twee jaar zijn een aantal boeken in mijn boekenkast verschenen die mij inspireren en de weg wijzen in een veranderende maatschappij. Door deze vier boeken loopt als rode draad dat de mondiale mens zich meer en meer organiseeert buiten gevestigde ordes en gevestigde bedrijven om. Via internet is het heel erg eenvoudig om je aan te sluiten bij geestverwanten op ieder denkbaar onderwerp. Soms zijn die groepen zo groot aan het worden dat ze de structuren waarop onze maatschappij is gebouwd kunnen droobreken. Gewoon door de massa en daarmee de invloed die ze op anderen hebben. Het draait niet langer om je positie / functie en je kapitaal / macht, maar om de sociale waarde die je creeert en de rol die je speelt. De auteurs voorspellen dat binnen vijf jaar grote bedrijven niet meer bestaan omdat ze te weing sociale waarde opleveren (soms zelfs negatieve waarde als kinderarbeid of vervuiling) en dus genegeerd gaan worden. Ook het politieke landschap kan er daardoor anders uit gaan zien.

Als welzijnswerker vind ik dit een uiterst boeiende ontwikkeling en dat is ook de basis van mijn interesse in ICT en sociale media. Want … daar gebeurt het! Ik zie het dagelijks in groepen die ik op Linkedin volg, aan de hastags en trending topics op Twitter, op de berichtjes die Facebook op mijn timeline zet. Iedereen is zich met iedereen aan het verbinden. En ik doe daar zelf natuurlijk ook vollop aan mee. Ik wil daar bij zijn. 
Als we dat nu eens als gegeven aannemen, wat zegt dat dan over de toekomst van de sector welzijn? Als waarde en rol door mensen binnen communities zelf ingevuld gaan worden en de werkgevers in de sector ineens niet als vanzelfsprekende partners gezien wordt om welzijnsproducten te leveren. (…)
Afgelopen week nog was ik op een bijeenkomst voor Sociaal Ondernemers. Frisse open vriendelijke en gedreven ondernemers die er voor gaan. Die werden in een middagje overspoeld met peptalks die de nieuwe beweging ademden. Er werd druk genetwerkt en gedeeld. Gelukkig waren er ook drie “welzijnswerkers” maar alle drie hadden die er ook hun eigen bedrijfje bij of waren helemaal voor zichzelf begonnen. Ook in mijn team collega’s hebben al drie van de tien een eigen onderneming. Daar ben ik er een van met mijn bedrijf  Welzijn 3.0 (op Twitter @welzijn30). Kortom, ik verwacht dat die ZP-ers een steeds grotere rol gaan spelen in het werkveld.  
Terug naar de boeken nu!
Iedereen, Clay Shirky, 2008. Hoe digitale netwerken onze contacten, samenwerking en organisaties veranderen. Over vormen en kenmerken van zelforganisaties. En hij meent dat virtueel contact fysiek contact juis gemakkelijker maakt, in tegenstelling tot wat velen nog denken. 
Handboek Communities, Erwin Blom, 2009.  Mijn bijbeltje over de kracht van sociale netwerken die via internet tot stand komen. Wie op het internet een rol wil spelen stelt het publiek centraal. Ik zie hier een directe paralel met welzijnswerk. Met vuistregels voor de inzet van sociele media en hoe je communities kunt inzetten om verbindingen te leggen, een groter bereik te hebben, je dienst te verbeteren. 
Easycratie, Martijn Aslander en Erwin Witteveen, 2010. De toekomst van werken en organiseren. Vervang bureaucratie door easycratie. Er zijn genoeg mensen met oplossingen maar die worden belemmerd door regels, hierarchieen en een gebrek aan samenwerking. Laat die elkaar ontmoeten in een community en laat ze samen en bevlogen werken. 
Society 3.0, Ronald van den Hoff, 2011. Net een week oud en nu al een hype. De oprichter van Seats 2 Meet geeft de maatschappij een gigantische schop onder de kont en gaat in verschillende sectoren in op wat er mis is en hoe dat anders en beter kan. “Voeg jij waarde toe met behulp van internet en sociale media?” Waardecreatie door peer to peer verbindingen met een economische macht.  
Het leuke is dat alle boeken, behalve de eerste, gratis te downloaden zijn en tevens hun eigen community hebben. Klik maar eens op de titels! De laatste twee hebben ook nog eens een eigen app voor op de mobiele telefoon, ook gratis natuurlijk. Zo brengen ze meteen in de wereld wat ze prediken. Verbinden, waarde creeren en delen.
Noot: als u denkt dit allemaal al eens meegemaakt te hebben, dan klopt dat. Dat was dan eind jaren zestig van de vorige eeuw. :-) Met dit verschil dat er toen geen laagdrempelige communicatiemiddelen waren die in handen waren van de mensen van de beweging zelf. Nu wel! Dat maakt het een stukje krachtiger dan toen. 
Geplaatst in Waarde creeeren rol verbinden welzijn Iedereen Clay Shirky Handboek Communities Erwin Blom Easycratie Martijn Aslander Erwin Witteveen Society 3.0 Ronald van den Hoff | Een reactie plaatsen

>Het belang van Welzijn 2.0

>

Hoe zou jij de minister van Welzijn en Aanverwante Zaken (WAZ) duidelijk maken wat in jouw ogen het belang van Welzijn 2.0 is? En, wat is dat nou eigenlijk, dat Welzijn 2.0?
Je weet inmiddels via Google dat mevrouw de minister foto’s van haar hoedje op Prinsjesdag op haar Facebook pagina heeft geplaatst. En ze liet via Twitter weten uit te zien naar jullie gesprek. Dus helemaal wereldvreemd is ze niet.

Hoe overtuig je haar dat Welzijn 2.0 de toekomst van de sector mede vorm geeft. Waarom zou ze miljoenen beschikbaar moeten stellen voor een stimuleringsprogramma dat welzijnswerkers in staat stelt effectief ICT en sociale media in hun werk te hanteren? 

Ik daag je uit als gastblogger jouw argumenten te geven. Schrijf je bijdrage hieronder (of mail naar h.versteegh@welzijn30.nl).

Geplaatst in Geen categorie | 1 reactie

>Webcare in welzijn?

>Vanmorgen was ik te gast bij een open ontbijt van Twynstra Gudde in Amersfoort met als thema … webcare. Inderdaad, dat vroeg ik me ook af, wat is dat nou?

Iets met volgen op internet wat er over jou gezegd wordt en daar op reageren, dacht ik vantevoren. Gelukkig liet Hugo Wijntjes van sofwarebedrijf AFAS uit Leusden zien dat het wat meer om het lijf heeft:

Het gaat kortweg om drie dingen
1. Innovatie (wat gebeurd er, aanpassen)
2. Loyaliteit (reageren en in contact blijven)
3. Acquisitie (nieuwe klanten en markten bereiken)

Webcare is je kop niet in het zand steken, maar laat weten op het web dat je er bent.

In de gaten houden wat er over je gezegd wordt en wat er gebeurd rondom je bedrijf en je producten / diensten. Om die vervolgens aan te kunnen passen aan de behoeftes van je klanten.

Reageren, maar tegelijk je klant proberen te sturen naar je vaste procedures waarmee je met klanten communiceert.

Reageren op en in contact blijven met je klanten. Je kunt die zelfs rechtstreeks benaderen en laten voelen dat jij vindt dat ze er bij horen, merkbeleving, waardoor ze jouw producten gaan aanbevelen bij anderen.

Slaag jij er in je kritische klant goed van dienst te zijn dan zal ook deze jouw bedrijf aanbevelen bij zijn / haar netwerk.

Nieuwe markten en klanten bereiken. Een prettig gevolg van de twee laatste opmerkingen. Je krijgt een groter bereik als mensen jou gaan aanbevelen.

Geef medewerkers de ruimte om te handelen op sociale media en spreek ze indien nodig daarop aan. Fouten maken mag mits er openheid over is.

Meet via gratis tools je bereik op internet.

Hou geen verkooppraatje, daar prikt iedereen doorheen, maar biedt toegevoegde waarde.

Overleg 1x per maand met je webcareteam over wat je tegen kwam en hoe je daar op in speelt.

Begin met luisteren, begin klein met actief meedoen, maar denk groo en maak keuzes. Waar zitten mijn klanten op het web en waar moet ik me dus actief opstellen?

Dat is webcare in een notedop. Een beetje communicatie, een beetje sales en een beetje marketing, zeg ik met mijn boeren verstand.

Op de bijeenkomst werd duidelijk dat er geen verschil is tussen webcare in profit en non-profit. ook de tot standkoming van het webcareteam van AFAS vertoont overeenkomsten met wat ik in welzijn zie gebeuren.
Een groepje van 6 medewerkers die enthousiast waren over prive gebruik van sociale media kropen bij elkaar en begonnen in mei 2010 vanuit het bedrijf actief te worden. Inmiddels gesteund door het management, maar nog wel naast hun normale werkzaamheden.

Volgende vraag: is het iets dat welzijnsorganisaties ook kunnen of moeten doen?
Persoonlijk denk ik van wel. En denk ik dat het een super handig fenomeen is als je als welzijnsorganisatie streeft naar meer zichtbaarheid en verbindingen met je doelgroepen. In de komende zware tijd, gedomineerd door afnemende subsidies, kan het bijdragen aan het voortbestaan van je organisatie. Dus het is ook nog eens urgent!

Zijn de welzijnsorganisaties er dan al actief aan mee bezig?

Ik heb die vraag op Twitter gesteld, maar ik vermoed dat er weinig reactie op komt.

Link naar de presentatie van AFAS

Geplaatst in welzijn webcare luisteren AFAS reageren markten aanbevelen ontbijt | Een reactie plaatsen

>Franchise?

>Onlangs heb ik een lijstje namen van mensen binnen de beweging Welzijn 2.0 gemaakt. Ik wilde wel eens weten wie er toe doet als het gaat om het pionieren met ICT en social media binnen deze sector. Al snel had ik 32 namen uit Belgie en Nederland. Een mooi gezelschap van divers pluimage en met een brede benadering van het onderwerp. U kunt het vinden in mijn Twitter account: http://twitter.com/Hans_Versteegh/welzijn20

Op papier heb ik tevens een indeling in regio’s gemaakt waarbij het westen en noorden van Nederland het meest vertegenwoordigd zijn.

Waarom een regio indeling? Omdat ik vind dat er ruimte is voor een Welzijn 2.0 organisatie waar de specifieke kennis te halen is over ICT toegepast binnen welzijn. En tegelijk ook een plek waar zoekende welzijnsinstellingen (we willen iets met ICT en sociale netwerken, maar waar beginnen we?) en werkers met vragen procesbegeleiding en advies kunnen krijgen van … Juist! Een pool van deskundigen die “bij je om de hoek” te vinden zijn. 
Een groep die daarnaast ook te benaderen is als klussen te groot worden voor 1 persoon of doorgeschoven kunnen worden naar de meest geschikte.

Persoonlijk heb ik dus al een netwerk dat voor mij zo kan werken, die 32 nieuwe vrienden. Nieuw, want anderhalf jaar geleden kende ik ze niet en kenden ze elkaar ook niet. Maar wat zou het leuk zijn als de hele sector hier van zou kunnen profiteren. 

Ik zie een franchise voor me met een overkoepelende portal waar die 32 mensen hun specialiteit en ervaring kenbaar maken, per regio, en je dus als zoekende, wanhopige welzijnsorganisatie snel bij de juiste persoon uit kunt komen. 

Met 32 mensen kan je dan al wat betekenen. Alleen, hoe creëren je dit nou? Tips zijn welkom.

Geplaatst in Franchise | 2 Reacties

>Digitaal opbouwwerk in de praktijk

> 

Op een miezerige grijze dag in februari vind ik mijzelf terug aan mijn bureau in het wijkcentrum waar ik opbouwwerker ben. Een van mijn vrijwilligsters komt binnen en roept uit “Kijk nou! Meneer krijgt kapsones.”
En inderdaad. Ze heeft gelijk, het is een ongebruikelijk gezicht. Mijn bureau is er een van de clean desk formule. Er staat bijna niets op behalve een vaste netwerkcomputer en een vaste telefoon. Op het scherm van de computer zie ik mijn Outlook agenda.
Mijn door de werkgever verstrekte iPhone ligt naast me. En als klap op de vuurpijl heb ik ook nog eens mijn eigen laptop open op het bureau staan. Beide apparaten zijn via de WIFI in het wijkcentrum met de rest van de wereld verbonden op Twitter en Linkedin (met twee boogjes bereik op mijn werkplek, hmm, vooruit). Ik geef haar gelijk, het ziet er allemaal verrekte serieus en high tech uit.

Diezelfde middag drink ik koffie (met gebak!) bij vaste vrijwillister Dien thuis. Ze is net verhuisd omdat haar woning gesloopt wordt, naar een mooi appartement in een seniorencomplex in de wijk. Samen met mijn collega van het sociaal cultureel werk zit ik op de bank. We kletsen over het nieuwe huis, hoe goed het haar bevalt en over het wijkcentrum uiteraard. Ook haar prive-situatie komt aan bod. Zo vertelt ze ons dat ze een aanmaning heeft van een energiemaatschappij maar niet weet waarom. Ze laat ons de brief lezen. Ik pak mijn iPhone, surf via de 3G internetverbinding naar de site van de energieboer en ontdek dat ze groene stroom leveren van windmolens, maar ook uit kernenergie. Even later zit ik de kleine lettertjes te lezen van de incasso-procedure. Daarmee kan ik haar vertellen wat er zo ongeveer op haar af komt.

Een paar dagen later lees ik het boekje Werkplaats Digitaal opbouwwerk van o.a. Jaap Ikink van de Noordelijke Hogeschool Leeuwarden dat afgelopen donderdag werd gepresenteerd. Leuke leesbare hoofdstukjes van een stuk of 15 Friese collega’s die in zes bijeenkomsten deze vorm van opbouwwerk met elkaar hebben verkend. Het mooiste is dat je er geen lovende verhalen in zult lezen van hilarisch gestemde werkers, maar dat je meegenomen wordt in de reeele twijfels en vragen waar iedere welzijnswerker mee zit als het om de digitale invulling van werk gaat. Toch staat een ding vast, de virtuele vorm waarin het werk zich gaat gieten is niet bekend maar er is geen ontkomen aan.

Posted by Picasa
Geplaatst in Digitaal Opbouwwerk Werkplaats Friesland NHL Leeuwarden koffie vrijwillig | Een reactie plaatsen

>Filmpje over Welzijn 2.0

>Dit filmpje over wat Welzijn 2.0 is, maakte Anneke Krakers van een bezoek dat ik met haar bracht aan Else Rose Kuiper en Marien van Delft op de Haagse Hoge School, 17 november 2010. Zie rechts in de geschiedenis het schriftelijk verslag van deze inspirerende ontmoeting, “Haagse Harry.”

Geplaatst in Welzijn 2.0 3.0 Hans Versteegh Anneke Krakers Else Rose Kuiper Marien van Delft Haagse Hoge School | Een reactie plaatsen