Categorie archief: HNW

Negen urgente redenen om in 2019 van digitalisering een speerpunt te maken (blog Zorg en Welzijn december 2018 of januari 2019)

Negen urgente redenen waarom in 2019 een professionele visie op digitalisering van sociaal werkers en hun organisaties gevraagd wordt.

  1. De context is digitaal geworden

Digitalisering is de meest recente grote stap in de ontwikkeling van de mensheid. Digitale technologie is overal en altijd om ons heen. Het maakt ons leven makkelijker. Maar ook ingewikkelder. Als werker sta je midden in de maatschappij en krijg je met beide te maken.

  1. Blijven aansluiten als beroepsgroep

De achilleshiel van de sociale sector. Werkers zijn vaak mensen-mensen. Techniek heeft niet de grootste interesse. Maar maatschappij en (werk-)prosessen doen een steeds groter beroep op digitale vaardigheden. Niet kunnen meedoen is jezelf buitenspel zetten. Je wil toch relevant blijven voor je werkgever en de samenleving?

  1. Duurzaam inzetbaar zijn als professional

Competenties als zichtbaar zijn, ondernemend werken, netwerken, signaleren, activeren en innoveren bieden ruimte voor een online invulling. Social media moet iedereen kunnen toepassen en basale computervaardigheden zijn al langer een must. Bijscholing is essentieel om duurzaam inzetbaar te zijn in het sociaal domein.

 4.  Doelgroepen ondersteunen bij hun participatie

Wie zelfredzaam wil participeren zal op internet zijn zaakjes moeten kunnen regelen. Professionals moeten in staat zijn daarbij te ondersteunen, of voorzieningen op te zetten waar doelgroepen die ondersteuning kunnen krijgen. Waar nodig 24/7.

  1. Mee-oplossen van maatschappelijke problemen

Eenzaamheid, gezondheid en cohesie. Sociale media zorgen voor menselijk contact zonder fysieke nabijheid. Via apps en gamification-elementen worden mensen aangespoord te bewegen en hun gezondheid te monitoren. Buren kunnen per app-groep iets voor elkaar betekenen. Kansen die werkers kunnen initiëren en uitbouwen.

  1. Zorg komt digitaal de wijk in

Zorg wordt steeds meer thuis, in de wijk geleverd m.b.v. digitale diensten als beeldbellen, apps en digitale meetapparatuur. Minder ziekenhuisbezoek verlicht de druk op het dagelijks leven van patiënten. Wijkgerichte professionals krijgen hierdoor met complexere “situaties achter de voordeur” te maken.

  1. Innovatie van dienstverlening

Bestaande dienstverlening kan vaak een online variant krijgen. Van werkers vraagt dit wel een extra set digitale vaardigheden omdat vaak doorgevraagd moet worden hoe iemand erbij zit en hoe de boodschap ontvangen wordt. Maar dat is te trainen.  Digitalisering schept ook mogelijkheden voor nieuwe diensten in het sociaal domein (die als we niet oppassen zeker door externen zullen worden opgepakt).

  1. De digitale kloof

Nederland telt 3,5 miljoen laaggeletterden en digibeten voor wie het sturen van e-mail al ingewikkeld is. ‘Onze informatiesamenleving lijkt hen te vergeten, er ontstaat een digitale kloof’, waarschuwde het Sociaal en Cultureel Planbureau. Het sociaalwerk heeft de verantwoordelijkheid deze mensen te ondersteunen. Hoe voorkomen we dat mensen het niet meer bij kunnen benen en de maatschappij de rug toe keren?

  1. Andere digitaal gerelateerde zorgvragen

Internetverslaving, gameverslaving, psychische druk (fear of missing out), sexting, cyberpesten, enz. Bijwerkingen die ontwrichtend kunnen zijn in levens. Als sociaal werker heb je hier minimaal een signalerende functie. Weet waar je dan hulp kunt krijgen.

Er is geen argument meer waarom er geen aandacht voor digitalisering in het sociaal domein zou zijn. Integendeel. Sociale professionals in Nederland kunnen een belangrijke rol spelen en nieuwe kansen benutten.

Wat ga jij in 2019 oppakken?

Hans Versteegh

Welzijn 3.0

www.welzijn30.nl

Wil je weten hoe je getraind kan worden? https://www.welzijn30.nl/social-media-workshop-in-zorg-en-welzijn/ 

Column Zorg en Welzijn 12, 2018, High Tech, RodeKersen

Het wijkcentrum waar ik werkte moest sluiten, bezuinigingen. Geschrokken gingen we bij alle gebruikers een enquête afnemen en lieten een petitie tekenen. De klinkende resultaten boden we aan de wethouder aan. Maar man, wat was dat werken! En natuurlijk veel te laat, want het beeld was al gevormd; die tent kon wel sluiten. Zo geschiedde. Wel met dit grote winpunt; de gebruikers kregen het in zelfbeheer.

Hadden we eerder gebruikers kunnen betrekken? Wellicht, als toen RodeKersen had bestaan. RodeKersen is een nieuwe methodiek om gebruikerstevredenheid te meten. Ontwikkeld door WijkConnect en Bouwstenen voor Sociaal i.s.m. 25 locaties: buurthuizen, wijkcentra en multifunctionele accommodaties.

Voordat we op vakantie gaan, doen we het allemaal; reviews bekijken. Voor maatschappelijk vastgoed nog niet, gek eigenlijk. Als een soort ‘Tripadvisor voor maatschappelijk vastgoed’ kun je met RodeKersen gebruikers hun mening laten geven.

Uitgangspunt is eenvoud. RodeKersen is een enquête op maat gemaakt voor je locatie, met een mobiel vriendelijke online versie en een printversie. De belangrijkste vragen over gebouw, gastvrijheid en activiteiten zijn opgenomen om tevredenheid te meten. Open vragen geven een indruk over het belang van de plek in de wijk; doen we er eigenlijk toe?

De exploitant, beheerder of organisator van activiteiten krijgt inzicht in kwaliteit en maatschappelijke impact van de locatie. In 2018 doen 40 locaties mee.

Een eenvoudig en effectief instrument. Voor ons was het wijkcentrum al de kers op de slagroomtaart, hiermee hadden we het kunnen bewijzen.

Meer lezen? http://www.bouwstenen.nl/rodekersen-reviewsystematiek-voor-wijkvoorzieningen

Hans Versteegh, Welzijn 3.0

Wat levert het op?

Sociaal maatschappelijke organisaties inspireren en stimuleren om de kansen van sociale media / sociale technologie en digitale vaardigheid te pakken. Ik help graag bij het accepteren, innoveren en implementeren. Social media opleiding in zorg en welzijn, trainer, workshops en nascholing, coach, adviseur, blogs, columns, spreker en straks een boek (!).

Welke kansen zijn er dan te pakken? Wat levert het je op?
* Digitaal bouwen aan duurzame relaties met je deelnemers / cliënten.
* Het goede imago van je dienstverlening onder inwoners ook online voortzetten.
* Raadsleden betrekken bij je dagelijkse werk.
* Jullie herkenbaarheid in de samenleving vergroten.
* Rechtstreekse lijntjes met de wethouder en beleidsambtenaren leggen.
* Ketenpartners in de wijken vinden en binden.
* Bevorderen van mond op mond reclame, maar dan via social media.
* Tijd besparen door 1 super leuk bericht te plaatsen inplaats van 1001 foldertjes in de bus te doen.
* Standaard informatie digitaal aanbieden om tijd te besparen en je klant beter te helpen.

Mijn klanten vinden het een groot pluspunt dat ik “uit het wereldje zelf kom.” Ik spreek de taal van de sector en ken de mores. Ik help je om digitale middelen zoals social media te borgen in je dagelijkse werk, zodat het bijdraagt om jouw werkdoelen te behalen t.b.v. je cliënt / bewoner / doelgroep. Met Welzijn 3.0 help ik jou en je collega’s graag verder.

Welzijn 3.0 is geaccrediteerd door Registerplein.nl en CRKBO (Centraal Register Kort Beroepsonderwijs). KvK nummer: 52059855. Ik sta als sociaal werker geregistreerd bij Registerplein. Beschikbaar voor korte en langere opdrachten.

Ik ben Hans Versteegh. Ik heb ruim 25 jaar lang ervaring in de uitvoering binnen het sociaal domein. Waarvan veel jaren als opbouwwerker, een prachtig vak. Nog steeds val ik af en toe in en sta ik als sociaal werker geregistreerd bij Registerplein. Op de werkvloer ontdekte ik de kansen van digitalisering voor dit bijzondere veld. En tegelijk kwam ik allerlei drempels en overtuigingen tegen die deze innovatieve ontwikkeling tegenhouden.

Vinden jij en je collega’s dat spannend? Dat snap ik. Zouden jullie daar hulp bij willen hebben? Om digitale middelen zoals social media te borgen in je dagelijkse werk, zodat het helpt om jouw werkdoelen te behalen t.b.v. je cliënt / bewoner / doelgroep? Met Welzijn 3.0 help ik jou en je collega’s graag verder.

 

Functieprofiel digitaal sociaal werker

Wat is het functieprofiel van een digitaal sociaal werker / opbouwwerker / sociaal makelaar? Wie zorgt dat mensen digitaal geletterd zijn? Dat de digitale kloof kleiner wordt. Dat digitaal burgerschap niet bij een loze kreet blijft? Ik heb daar wel een idee bij. De digitaal sociaal werker / opbouwwerker / sociaal makelaar.

Wat is dat dan voor iemand? Om dat op een rij te zetten heb ik onderstaand functieprofiel opgesteld.

Functieprofiel digitaal sociaal werker

Doel:
  • Bewoners worden online verbonden, A. aan elkaar (community building), B. aan organisaties, instellingen , diensten, verenigingen en bedrijven die voor hen relevant zijn (maatschappelijke participatie), C. aan de overheid (eParticipatie)
  • Bewoners krijgen de vaardigheden om met de computer, social media en digitale diensten om te gaan, en worden daarin gefaciliteerd en ondersteund.
  • Breed geldende welzijnsdoelen.
Taak: 
  • Binden en verbinden, virtuele samenlevingsopbouw
  • De weg wijzen binnen een zich sterk en snel ontwikkelende virtuele wereld
  • Het ontstaan van online community’s stimuleren die als gezamenlijk kenmerk hebben dat over en weer  communicatie en uitwisseling mogelijk is (Web 2.0)
  • Online en IRL ontmoetingen stimuleren en beide naast elkaar laten bestaan met een duidelijke meerwaarde voor beiden
  • Bewoners facilliteren, trainen, coachen en digitale vaardigheden bijbrengen op een wijze zodat zij die kennis door kunnen geven aan anderen, waarmee de eersten vrijwilligers worden
  • Communitys managen, maar beter nog is bewoners in staat stellen dat zelf te doen
  • Innovatie stimuleren, nieuwe diensten ontwikkelen en toepasbaar maken
Positie:

HBO (bv CMV, ICT, Marketing, SPH, MWD, Social Management etc …)

CAO Welzijn, minimaal schaal 8 of zelfstandig ondernemer

Dubbelfunctie:

Het is wellicht mogelijk dat deze functionaris ook de eigen organisatie adviseert danwel stimuleert bij invoering en gebruik van digitale middelen. Om ook intern community’s van collega’s op te zetten, vormen van kennis ontwikkelen, delen en vasthouden voorstelt en implementeert, plus de interne communicatie  digitaliseert.

 Competenties en randvoorwaarden:
  • Mobiel uitgerust en flexibel in tijd en plaats (Het Nieuwe Werken)
  • Out of the box denkend
  • Pioniersmentaliteit
  • Communicatief sterk
  • Inspirerend
  • Netwerker en teamspeler
  • In staat mensen over drempels te helpen en in hun kracht te zetten
  • Benaderbaar
  • Met een dosis lef om soms tegen de stroom in te kunnen gaan
  • Doelgericht en vastberaden
  • Humor en relativerend vermogen
  • Goed op de hoogte van actuele ontwikkelingen binnen digitalisering en de online wereld
  • In staat de klant (bewoner) de regie te geven en op afstand te sturen, het proces te bewaken
  • Op het juiste moment weten terug te treden
  • Welzijnsachtergrond is een pre
  • Met een brede betrokkenheid bij de doelgroep en digitale mogelijkheden (vanzelfsprekend)

Online basis training

Is dit iets voor jou? Maar ben je nog niet zo ver? Dan is de online basistraining voor sociaal werkers wellicht een mooi begin. Voor 97,- euro leer je snel hoe jij online werken een plek kan geven in je eigen dagelijkse werkzaamheden. Zodat je van daaruit ook anderen op weg kunt helpen. In je eigen tempo en je kan beginnen wanneer jij wil. Met als bonus een certificaat en recht op Registerpunten. Klik hier

☎ +31644062029 / info@welzijn30.nl / Hans Versteegh
Heb je verder nog  iets op af aan te merken op dit functieprofiel. Laat het weten en reageer!
Zie ook: manifest
Digitaal opbouwwerk in de praktijk? Klik hier
Wat is het functieprofiel van een digitaal sociaal werker / opbouwwerker / sociaal makelaar? Wie zorgt dat mensen digitaal geletterd zijn? Dat de digitale kloof kleiner wordt. Dat digitaal burgerschap niet bij een loze kreet blijft?

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren