Tagarchief: social media

Help even

Nieuwe plannen, maar help je even?

Ik speel met het idee workshops rondom #digitaal #sociaalwerk / #profileren met open inschrijving te gaan geven. Aan kleine groepjes sociale professionals, in mijn mooie groene tuinkantoor in Zeist. Ik krijg daar wel eens vragen over, maar ik zoek nog naar de goede insteek.

Waarover zou jij bij mij een workshop van een dagdeel of een dag willen volgen? Waar loop jij tegenaan als het gaat om digitaal (sociaal-) werk? Wat moet het resultaat zijn van die workshop? Wil je dan alleen komen of met een collega? En wat zou je er voor willen betalen? 

Meld je ideeën per email naar:


mailto:info@welzijn30.nl

Dankjewel! 🙏

#digivaardigsociaalwerk #digivaardig #socialwork #welzijn #welzijnswerk #sociaal #sociaaldomein #transitie #jongerenwerk #wijkwerk #opbouwwerk #buurtwerk #zorg #ehealth #socialetechnologie #online #profileren #innoveren #zichtbaar #socialmedia  #welzijn30

www.welzijn30.nl 😉

Wat levert het op?

Sociaal maatschappelijke organisaties inspireren en stimuleren om de kansen van sociale media / sociale technologie en digitale vaardigheid te pakken. Ik help graag bij het accepteren, innoveren en implementeren. Social media opleiding in zorg en welzijn, trainer, workshops en nascholing, coach, adviseur, blogs, columns, spreker en straks een boek (!).

Welke kansen zijn er dan te pakken? Wat levert het je op?
* Digitaal bouwen aan duurzame relaties met je deelnemers / cliënten.
* Het goede imago van je dienstverlening onder inwoners ook online voortzetten.
* Raadsleden betrekken bij je dagelijkse werk.
* Jullie herkenbaarheid in de samenleving vergroten.
* Rechtstreekse lijntjes met de wethouder en beleidsambtenaren leggen.
* Ketenpartners in de wijken vinden en binden.
* Bevorderen van mond op mond reclame, maar dan via social media.
* Tijd besparen door 1 super leuk bericht te plaatsen inplaats van 1001 foldertjes in de bus te doen.
* Standaard informatie digitaal aanbieden om tijd te besparen en je klant beter te helpen.

Mijn klanten vinden het een groot pluspunt dat ik “uit het wereldje zelf kom.” Ik spreek de taal van de sector en ken de mores. Ik help je om digitale middelen zoals social media te borgen in je dagelijkse werk, zodat het bijdraagt om jouw werkdoelen te behalen t.b.v. je cliënt / bewoner / doelgroep. Met Welzijn 3.0 help ik jou en je collega’s graag verder.

Welzijn 3.0 is geaccrediteerd door Registerplein.nl en CRKBO (Centraal Register Kort Beroepsonderwijs). KvK nummer: 52059855. Ik sta als sociaal werker geregistreerd bij Registerplein. Beschikbaar voor korte en langere opdrachten.

Ik ben Hans Versteegh. Ik heb ruim 25 jaar lang ervaring in de uitvoering binnen het sociaal domein. Waarvan veel jaren als opbouwwerker, een prachtig vak. Nog steeds val ik af en toe in en sta ik als sociaal werker geregistreerd bij Registerplein. Op de werkvloer ontdekte ik de kansen van digitalisering voor dit bijzondere veld. En tegelijk kwam ik allerlei drempels en overtuigingen tegen die deze innovatieve ontwikkeling tegenhouden.

Vinden jij en je collega’s dat spannend? Dat snap ik. Zouden jullie daar hulp bij willen hebben? Om digitale middelen zoals social media te borgen in je dagelijkse werk, zodat het helpt om jouw werkdoelen te behalen t.b.v. je cliënt / bewoner / doelgroep? Met Welzijn 3.0 help ik jou en je collega’s graag verder.

 

Waarom social media je handig voorbereiden op de toekomst?

Social media, iedereen gebruikt ze tegenwoordig. Ze zijn gemakkelijk, leuk en interessant. Dat is al jaren zo, maar toch zijn ze relatief nieuw. We hebben ze nog niet zo lang in ons leven. Toch bereiden ze ons langzaam voor op de toekomst.

Er komen nog veel gekkere dingen aan. Hele gekke dingen.
Nu al kunnen we binnenkort met zekerheid de volgende zaken op grote schaal toegepast zien gaan worden.

  • Humanoids: de eerste mensachtige robot heft in oktober 2017 het staatsburgerschap van een land gekregen.
  • Artificial intelligence en machine learning: zelf lerende computers en apparaten die zelf leren en dat zo veel sneller doen dan een individueel mens. Misschien krijgen we straks rechtspraak door computers?
  • Robots: overal, altijd en veel beter dan de huidige, vaak eenzijdige klunzen die we nu kennen. Vooral ingezet in sociale contexten waar personeel en aandacht schaars zijn.
  • Sensoren en domotica: in huis, op straat, in voorwerpen en apparaten. Alles zal worden gemeten en alles is met elkaar verbonden.
  • Implantaten en chips in je lijf: nu vaak alleen nog om je deur meet te openen maar straks ook om je te identificeren en te bankieren. Bijvoorbeeld ….
  • Data data data en nog eens data: door dat alles zal worden gemeten krijgen we een heleboel informatie. Die gaan we genereren, minen, analyse, doorgeven, bewerken, etc…
  • Blockchain: een door iedere belanghebbende gelijkwaardig gedeelde volgorde van omgaan met informatie. Nu staart iedereen zich blind op geldvormen zoals bitcoins. Maar dat is niet interessant. Straks kan je met blockchaintechniek dagelijkse handelingen verrichten zoals je vliegticket boeken, een huis kopen zonder dure notariskosten en de bibliotheekboeken verlengen.
  • 3D-printen van grote objecten, maar ook van lichaamsdelen. Nu al zijn er proeven met 3D geprinte botstructuren die aanhechten aan je lichaamscellen. En levensreddende geprinte organen.
  • Om het nog gekker te maken: er zijn geruchten dat we ooit onze hersens aan “de cloud” kunnen verbinden. Stel je eens voor wat dat doet met zoiets als leren. Wanneer je niet meer je hele jeugd in de bankjes hoeft te zitten maar gewoon je hoofd inplugt en alles weet.

Wennen aan de toekomst

OK, dat is misschien wel heel ver weg. Toch denk ik dat je door nu op social media actief te zijn al een beetje went aan de toekomst, aan nieuwe technologie en aan digitaal zijn. Want zo:

  • kom je ethische vragen tegen die je straks helpen om dan verstandige keuzes te maken.
  • loop je tegen de grenzen van de huidige techniek en van je huidige organisatie structuur aan en prikkel le jezelf andere vormen te zoeken, vaak in netwerkverband, co-creatie en delen.
  • leer je een stukje van je werk m.b.v. technologie uit te voeren en daar nog wel zelf de regie op te hebben.
  • wordt je bekend met het hanteren van nieuwe apparatuur. Smartphones, tablets, watches. En sinds kort het bedienen van VR brillen en straks van de robots die je collega’s zullen zijn.
  • en leer je de digitale basisvaardigheden die je straks nog veel meer nodig gaat hebben.

Kortom, wil jij je straks aan kunnen passen aan de toekomst, begin dan nu vast met wat voorhanden is. Zet jezelf niet op achterstand, pas social media nu in je werk toe.

Ben jij klaar voor de toekomst in zorg en welzijn? Klik hier voor de succesvolle en inspirerende workshop.

Ben jij klaar voor de toekomst in zorg en welzijn? Klik hier voor de succesvolle en inspirerende workshop.

Lees hoe jij je kan voorbereiden: Ben jij er klaar voor? 

BewarenBewaren

Podcast Welzijn 3.0

Wauw, wat ben ik blij met de podcast Welzijn 3.0 (opname) die Jelle de Boer, bekend van zijn vlogs in sociaal werk, van en met mij maakte. Hij wilde wel eens weten hoe dat nou zit, met digitalisering in het sociaal werk, en hoe ik daar zo’n voorstander van ben geworden. Interessante kost dus, voor wie mij beter wil leren kennen. (48 minuten).

Jelle de Boer over deze podcast Welzijn 3.0

“In deze eerste aflevering van De Socialogen ga ik in gesprek met Hans Versteegh. Hans is een doorgewinterde sociaal werker en expert in Nederland op het gebied van de inzet van social media in het sociaal werk. We hebben een leerzaam gesprek over de intrede van social media in het werkveld en daarbij dus de digitalisering als onderdeel van ons vak. De vraag is dus niet of je mee moet doen met de digitalisering als sociaal werker, maar de vraag is hoe je dit op een goede manier kunt doen. Welke keuzes kun je maken en wat kan het je opleveren?Wat is het belang van deelname aan online communities als sociaal werker? Ook bespreken we twee uitersten: Aan de ene kant De digitale kloof en aan de andere kant de vraag of robots het sociaal werk in de toekomst van de mens kan overnemen.”

Vond je dit interessant en wil je In contact komen met Hans / Welzijn 3.0 om te informeren naar wat hij in jouw organisatie kan betekenen? Bel dan naar 06 44 06 20 29 of mail naar info@welzijn30.nl

Wil je in contact komen met Jelle?
Kijk op www.jelledeboer.nu of www.facebook.com/zichtbaarmetjelle of mail naar info@jelledeboer.nu

Kijk ook op https://www.welzijn30.nl/

Podcast Welzijn 3.0

Mijn tuinkantoor als opname studio, weer eens wat anders. Podcast Welzijn 3.0

BewarenBewaren

Succesvol digitaal werken, hoe doe je dat?

Succesvol digitaal werken, hoe doe je dat? Door je gedrag te veranderen. Bij mij ging het zo: ooit heb ik zelf nieuwe kansen ontdekt. Door er gewoon mee te beginnen. Ik was gemotiveerd en ging experimenteren. Al snel merkte ik dat het mij veel opleverde. Hoe actiever ik werd hoe meer. En dat motiveerde mij om er nog meer tijd aan te besteden. 

Natuurlijk heb ik het over het implementeren van social media in mijn dagelijkse werkzaamheden. Op een gegeven moment merkten mijn collega’s ook dat ik met iets bezig was. Ik kreeg namelijk al snel veel contact met mijn doelgroep. Maar ook met collega’s en samenwerkingspartners. Ook als we niet samen aan de koffie zaten. Ik raakte goed op de hoogte en soms sneller dan mijn collega’s.

Leefwereld

Door met social media aan het werk te gaan werd ik ineens een intensiever deel van het leven van mijn doelgroep. En wat bleek … ze vonden het geweldig dat ze mij op hun (…!…) social media tegen kwamen! Wanneer we elkaar dan weer in het echt zagen, hadden we meteen een mooi gespreksonderwerp. Voor hen en voor mij voelde dat eigenlijk heel normaal.

“Social media is er voor die kleine dingen die je wel van elkaar wil weten, maar waarover je niet gaat mailen en ook de telefoon niet pakt.”

Herken je dat? Het is een uitspraak van een deelnemer aan mijn social media borgingstraject. Ik vroeg haar na afloop wat ze het belangrijkste aan het gebruik van sociaal media vond. Treffend, niet?

Veranderen loont

Zoals ik het deed, gewoon beginnen, dat is natuurlijk maar één manier. Feit is wel: om de voordelen van social media te plukken moet je er wat voor doen. En dat betekent vaak: (je gedrag) veranderen. En dat is lastig. Want veranderen kost tijd. Veranderen kost moeite. “Mijn gedrag veranderen?” Ik zie je schrikken. Wees gerust, je blijft gewoon wie je bent. Alleen … wanneer je social media gaat gebruiken in je werk, ga je er wellicht wat anders voor laten.

Bijvoorbeeld

In de tijd dat jij huis aan huis een flyer maakt en door de bus doet, kan je ook een blogje schrijven. Over een onderwerp waarvan je weet dat jouw doelgroep er iets aan heeft. Je zet een link er naar op Facebook. En je neemt dezelfde boodschap met je smartphone snel op video op en zet die ook online.

Waarschijnlijk heb je daarmee een groter bereik. Dit voorbeeld levert je ook tijd op. Omdat jij je gedrag ging veranderen. Je ging iets doen en ging wat anders niet doen. Jij kan het beste inschatten wat jij zelf anders kan doen in je werk om ruimte te maken voor vernieuwing.

Vragenuurtje

Dat inzicht gun ik jou ook. Wil je weten hoe ik je help te veranderen? Hoe ik aan ga sluiten bij wat jij nodig hebt? Zodat jij straks succesvol digitaal kan werken? En je social media in je dagelijkse werkzaamheden echt een plek kan geven? Met plezier in plaats van moeite? Wil je weten hoe?

Neem dan deel aan mijn online vragenuurtje; “Succesvol digitaal werken.”
Ik laat je zien wat het social media ontwikkeltraject  is dat er voor gaat zorgen dat jij dit najaar digitaal werken borgt in je dagelijkse werkzaamheden. En natuurlijk kan jij je (social media) vragen aan mij stellen. Doe je mee?

Succesvol digitaal werken!

Donderdag avond 14 september 2017
Van 21.00 tot 22.00 uur

Registreer je voor dit vragenuurtje via onderstaande link:

https://zoom.us/meeting/register/0d40fe34b2566b7e34538d7d4481ef37

Na registratie krijg je een bevestigingsmail met meer informatie en een wachtwoord! Tot snel!

Oh, nodig ook je collega’s uit mee te doen! Dat stimuleert alleen maar.

Hans Versteegh
Welzijn 3.0

In mijn vorige mail las je over vragen van sociaal werkers rondom social media: https://www.welzijn30.nl/is-facebooken-spijbelen/

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

Een warm najaar

Hallo,

Hoe is het? Terwijl deze zomer nog even doorsuddert (vandaag is het 28 graden!) is het nieuwe seizoen ook al weer even begonnen. Is het een beetje uit te houden op je werkplek? Drink je wel genoeg? Ik heb vers van de pers een paar (hot!) nieuwtjes die ik al typend in mijn korte broek, graag met je wil delen. Want ook dit najaar blijft het nog warm:

Challenge poster Anneke en HansSocial media Challenge 2016
Samen met Anneke Krakers start ik vanaf maandag 10 oktober weer met de Social Media Challenge (#SOMEC16) voor sociaal werkers. Net als de vorige edities krijg je weer uitdagende social media opdrachten in je mailbox. Dit keer een ultra korte versie, t/m vrijdag 14 oktober. Omdat het de vorige keren soms best veel was, hoorde we van jullie. Wel weer gratis natuurlijk! Voorinschrijven kan je alvast met een mailtje naar welzijn30@gmail.com o.v. van SOMEC16.

opnames-welzijn-30

Online Social Media Basis Training
Ja, je leest het goed. Binnenkort kan je helemaal online de eerste basistraining social media voor sociaal werkers volgen! Je leert zichtbaar te worden, inspiratie voor berichten op te doen, de juiste volgers te krijgen en tijd te besparen.
Ik ben nu de instructievideo’s aan het opnemen. Pff, dat is best spannend en lastig. Hier zie je een poging die door de beugel kan. Hou deze nieuwsbrief in de gaten voor nieuws over de start later dit najaar!

Verken-sessie “Hoe bereik je kwetsbare burgers, met technologie?”
In deze beproefde workshop leer je van anderen, en anderen van jou, wat ervaringen en tips zijn om kwetsbare burgers te bereiken met sociale technologie. Met de input wordt het al bestaande kennisdocument verder aangevuld en natuurlijk krijg jij dat in je bezit. Doe mee op 4 oktober en 1 november (jawel, twee dagdelen). Inschrijven kan via Facebook. Ik organiseer dit samen met The Social Firm, Suzan Verdonschot en Movisie.

Bereik de burger in kwetsbare positie met behulp van sociale technologie

Columnist voor het blad Zorg en Welzijn
Het laatste nieuwtje is dat ik ben gevraagd door de redactie van het vakblad Zorg en Welzijn maandelijks een column te schrijven over sociale technologie, apps, online tools en digitale ontwikkelingen waar sociaal werkers mee te maken krijgen of die voor hen interessant kunnen zijn. Als in een soort van restaurant-recensie mag ik mijn mening geven.
Ik was al een poosje gastblogger op de website van dit blad, maar nu verschzorg-en-welzijn-logoijn ik binnenkort ook in de papieren versie. Wauw! Mocht je een idee hebben waar ik over zou kunnen schrijven?
Laat het me weten!
welzijn30@gmail.com

Dienstverlening gaat gewoon door
Natuurlijk zijn er weer de verschillende opdrachten uit het veld die binnenkomen. Zoals de Snelkookpan social media introductie, die altijd wel in trek is en de social media adviesgesprekken aan organisaties.
Mocht je social media nou echt in je systeem willen krijgen, dan is een uitgebreider coachingstraject vast iets voor jou. In zes maanden begeleid ik jou en je collega’s daarbij en kan je het daarna helemaal zelf!

Ik hoop dat er wat voor je tussen zit?

Nou, dat was het weer. Je ziet het, genoeg te doen en te halen voor jou. Veel succes dit seizoen en wellicht komen we elkaar weer ergens tegen.

Portret Hans door Ebru AydinGroetjes,

Hans Versteegh
Welzijn 3.0
welzijn30@gmail.com
0644062029

 

Afrekenen met social media knelpunt nummer 7, resultaten blijven uit.

Resultaten blijven uit, 27% noemde dit lastig te grijpen knelpunt. Niet alleen omdat er te weinig resultaten zijn. Maar ook omdat dit zeer diverse oorzaken kan hebben. Misschien moet je de volgende checklist even nalopen:

Het model Pondres

Dit is het model van Pondres. Ik gebruik het in mijn trainingen om deelnemers een goede social media strategie te laten opzetten. Wanneer resultaten uitblijven kan het goed zijn om de fases hieruit goed te doorlopen. Of dat opnieuw te doen. Je hebt dan in ieder geval niks overgeslagen.

Diepere oorzaken voor weinig resultaten
Maar dat is nog niet automatisch een garantie voor succes. Binnen de genoemde fases kan ook nog van alles niet goed gaan. Kijk bijvoorbeeld nog eens naar de eerste knelpunten waar dit eBook mee begon. Lees die hoofdstukken nog een keer. Misschien herken jij je hierin? De drie meest genoemde knelpunten hebben te maken met fase 5, “Strategische opties.”

• Er is weinig geld en tijd beschikbaar
Beide moeten vanuit je organisatie natuurlijk wel voorhanden zijn. De inzet van social media gaat niet vanzelf, je doet het er – in het begin – niet even bij. Probeer je dat wel, dan vallen resultaten altijd tegen.

• Draagvlak ontbreekt
Ben jij de enige die met social media aan de slag wil of is er een groep medestanders te vinden? Hoe denken je collega’s over deze innovatie? Overwegend positief of juist niet? Resultaten zullen toenemen wanneer iedereen er het nut van inziet en mogelijk ook zelf actief in wordt. Je straalt dan met z’n allen een sterk merk uit naar buiten.

• Angst voor negatieve publiciteit
Dit zit dieper, bij jezelf? Waar komt die angst vandaan? Of zit het in de cultuur van je organisatie wellicht? Of is het een blokkade van een sleutelfiguur in je organisatie waardoor je niet de middelen krijgt en innovatie wordt tegen gehouden? Angst weerhoudt je er van er vol voor te gaan. Probeer er dus doorheen te breken wanneer je meer resultaten van je inzet wil zien.

Warme suggesties
Geef sociale media de tijd zich te bewijzen. En de tijd om te groeien. Net als een netwerk opbouwen of een bedrijf winstgevend te maken kost het moeite en tijd om volgers aan je te binden en hen te bieden wat ze zoeken.

Luister, reageer, discussieer en meet natuurlijk.
En als laatste, je moet het natuurlijk zelf ook nog leuk vinden! Iets dat je niet leuk vind geef je misschien minder aandacht. En dat zie je terug in het resultaat.

Welzijn 3.0, Hans Versteegh

Hartelijke groeten,
Hans Versteegh
De sociaalste social media trainer, Welzijn 3.0
Mail mij op  h.versteegh@welzijn30.nl of bel mij op 06-44062029.

p.s. Wil je meer van deze tips? Dit knelpunt en anderen staan ook in het e-book “Jij kan het ook! Afrekenen met social media knelpunten in Welzijn.” dat binnenkort verschijnt. Wil je dat ontvangen, schrijf je dan in via het formulier hieronder aan de pagina.

Wil je zelf aan de slag? Dat kan met de online basistraining social media voor sociaal werk: https://www.welzijn30.nl/leer-online-met-de-social-social-media-academie/

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

Afrekenen met social media knelpunt 6, niet weten wat je moet vertellen

Niet weten wat je moet vertellen. Maar liefst 27% noemde dit. “Wat heb ik nou te vertellen, wie zit er op mij te wachten? Ik heb geen idee waar ik het over zou moeten hebben.” Herken je deze vraag? Lees dan even verder, want het klopt niet. Jij bent zelf namelijk altijd interessant voor anderen! En je bent bovendien in staat op een goede en makkelijke manier van je te laten horen op sociale media. Hierna lees je hoe je dat aanpakt.

Blijf dicht bij jezelf
Het is lastig precies te weten wat een ander nou interesseert en dus ook wat je moet plaatsen op sociale media. Natuurlijk kan je gokken en kijken wat er na ieder bericht gebeurd. Of je kan je verdiepen in je doelgroep. Maar met pakweg 250 en meer volgers is het onmogelijk van iedereen te weten wat ze zoeken.

Er rest je dus niets anders dan terug te keren naar jezelf. Jij kent jezelf het beste, jij weet waar jij mee bezig bent. En jij kent je eigen werk het beste. Jij bent daar dus de expert in en kunt daar over vertellen. Laat je dus niet te veel leiden door wat jij denkt dat een ander zoekt (of van je vindt) maar blijf dicht bij jezelf en het werk dat jij doet. Dan komen vanzelf de volgers naar je toe die bij je passen. De rest laat je lekker voor wat ze zijn, tot ze ook ontdekken wie jij bent.

Laat je zien, ga over jezelf vertellen
Mensen volgen (en nemen diensten af van) mensen. Dus het is prima iets van jezelf te laten zien op sociale media. Als je functie dat toelaat. Wij mensen zijn namelijk allemaal nieuwsgierig naar elkaar. En in het sociale werk dat jij doet neem je altijd al jezelf mee, in hoge mate zelfs. Wees dus gewoon jezelf op sociale media, je klanten zullen jou daar in herkennen.

pannenkoekHou je in je vrije tijd van wandelen in de bergen? Plaats dan af en toe een foto van een mooi landschap waar je bent geweest. Werk je in je vrije tijd als vrijwilliger voor het Rode Kruis, vertel dan een keer wat je daar hebt meegemaakt. Heb je  kinderen, zoals ik, dan is het niet vreemd dat je laat zien dat je een keer pannenkoeken voor ze bakt. Dat heeft allemaal niks met je werk te maken maar wel met wie jij als persoon bent. Daar kom ik zo op terug.

Basisvragen
Er zijn een paar basisvragen die jij aan jezelf kunt stellen om er achter te komen wat je zou kunnen gaan vertellen en plaatsen op social media. Het zijn vragen die over jou gaan.

  • Wie ben jij?
  • Wat doe je?
  • Voor wie doe je dat?
  • Waarom doe je dat?

Waarom? The why?
De antwoorden geven je al richting voor hetgeen je kunt plaatsen op sociale media. Vooral die laatste, het waarom, is essentieel. Waarom heb jij voor je vak gekozen? Waarom wil jij anderen helpen? Waarom verkoop je geen schoenen of ben je zeezeiler, maar doe je dit?

In het beantwoorden van het waarom zit de waarde verscholen die jij anderen geeft. Jij bent ergens goed en gedreven in. Juist dat maakt je interessant voor anderen, die daar naar op zoek zijn. Dus zal het de moeite waard zijn daarover op sociale media te praten en publiceren.

Het belang van de waarom-vraag wordt prachtig uitgelegd door Simon Sinek, die ik in mijn social media trainingen ook regelmatig aanhaal. Bekijk zijn filmpje maar eens over “The why.”

Help jezelf met een geheugensteun
Wanneer je weet waarom je doet wat je doet moet je er misschien nog de woorden bij vinden. Wat helpt is die op een rij te zetten.  Dat kan in een content management matrix. Een content management matrix is een tabel met een aantal kolommen waaronder je trefwoorden noteert. Een goede content management matrix is een onderdeel van je social media strategie.
Bijvoorbeeld zoals dit:

Bedrijf Vakgebied Specialiteit die in huis is Lokale activiteiten Persoonlijke interesses Problemen van klanten Sites en andere inspiratiebronnen

Bedrijf, waar werk je, ook als je zzp-er bent. Omschrijf je bedrijf in kernwoorden.
Vakgebied, wat is je vakgebied, wat kom je daar in tegen?
Je specialiteit, waar ben jij goed in en wat maakt jou uniek?
Lokale activiteiten, zijn er zaken in de buurt waar je aan mee doet of die je steunt?
Persoonlijke interesses, wie is die -interessante- berg-wandelende, vrijwillig werkende of pannenkoeken-bakkende mens achter de functie die je hebt?
Problemen van klanten, wat help jij op te lossen, waar zit hun pijn?
Sites en andere inspiratiebronnen, waar haal jij je kennis vandaan?

Je kunt zo’n content management matrix aanvullen met nog meer kolommen en vullen met veel trefwoorden, maar hou het een beetje overzichtelijk. Heb je eenmaal goed nagedacht over deze lijst dan heb je altijd een overzicht van onderwerpen waarover jij zou kunnen berichten op sociale media. En je hebt bovendien de mogelijkheid afwisseling in je berichten te stoppen zonder dat het afwijkt van je focus. Pak de matrix er bij wanneer je nieuwe berichten gaat schrijven voor je sociale media.

Dus aarzel niet langer. Je weet wie jij bent en wat je waard bent. Laat dat zien!

Met dank aan Jannetta Dorsman, collega social media trainer en marketeer, voor de matrix.

p.s. Wil je meer van deze tips? Dit knelpunt en anderen staan ook in het e-book “Jij kan het ook! Afrekenen met social media knelpunten in Welzijn.” dat binnenkort verschijnt. Wil je dat ontvangen, schrijf je dan in via het formulier hieronder aan de pagina.

Lees ook:

vergeetmenietjes

BewarenBewaren

Afrekenen met social media knelpunt 5, weinig interactie met de doelgroep

Ik wil meer interactie! Bekend? Vaak wordt er niet gereageerd op een bericht dat je via sociale media de wereld in stuurt. Tenminste, dat hoor ik vaker. Dat is natuurlijk wel een beetje vreemd. Sociale media zijn juist gebaseerd op interactie met elkaar. Jij zelf of iemand anders deelt iets. Daar wordt op gereageerd. Dat ziet de afzender. Ook anderen zien die reactie en kunnen daar weer op reageren.

Een op de tien
Maar er zit wat in. Er is op sociale media iets geks gaande waar je wel rekening mee moet houden wanneer je een bericht plaatst. Je hoopt natuurlijk dat iedereen jouw berichten interessant of leuk gaat vinden en er op gaat reageren. De werkelijkheid is dat van de tien mensen die jouw berichten volgen op sociale media er een zal zijn die actief iets met je bericht gaat doen (delen, doorsturen, reageren). Daarnaast zijn er misschien drie / vier anderen die af en toe iets met je bericht zullen doen. En die andere zeven lezen hopelijk je bericht of gaan het missen in de stroom informatie die dagelijks los komt.

Wat jij kunt doen voor meer interactie
Dat is dus niet veel inderdaad. Maar een van de tien die actief iets met je bericht doet. Je hoopt natuurlijk op meer. Gelukkig kan je er zelf wel wat aan doen! Dat  is eigenlijk redelijk eenvoudig.:

  1. Kijk en luister naar wat andere zeggen / plaatsen. Waar hebben ze het over, op welke toon?
  2. Stel vragen, reageer actief op anderen.
  3. Plaatst zelf regelmatig berichten over wat je doet, denkt of vindt. Zorg dat die berichten interessant of leuk genoeg zijn voor de lezer.
  4. Lok reacties en acties uit door er naar te vragen of door mensen op te roepen iets te doen (activeren).
  5. Vraag gerust af en toe om je berichten met anderen te delen.

Maak interactie lonend
Probeer het eens een tijdje uit. Geef het ook de tijd. Plaatst niet eens per twee weken een bericht.  Maak er dagelijks een half uurtje voor vrij. Plaatst met regelmaat nieuwe berichten, op een vast tijdstip bijvoorbeeld, zodat mensen er op gaan rekenen.

En wees helder in wat mensen van jou kunnen verwachten, over welk onderwerp jij het vaak gaat hebben. Waarschijnlijk ga je zien dat het aantal volgers langzaam toeneemt. Dat mensen je berichten vaker gaan delen. En dat het aantal interacties ook langzaam toe neemt.

Hoe actiever jij bent, hoe meer resultaat je krijgt.

Welzijn 3.0, Hans Versteegh

Hartelijke groeten,
Hans Versteegh
De sociaalste social media trainer, Welzijn 3.0
Mail mij op  h.versteegh@welzijn30.nl of bel mij op 06-44062029.

p.s. Wil je meer van deze tips? Dit knelpunt en anderen staan ook in het e-book “Jij kan het ook! Afrekenen met social media knelpunten in Welzijn.” dat binnenkort verschijnt. Wil je dat ontvangen, schrijf je dan in via het formulier hieronder aan de pagina.

Lees ook: https://www.welzijn30.nl/afrekenen-met-social-media-knelpunt-6-niet-weten-wat-je-moet-vertellen/

BewarenBewaren

Afrekenen met sociale media knelpunt 4, het overzicht ontbreekt

Social media knelpunt 4, Het overzicht ontbreekt. Na tijdgebrek, geldgebrek, ontbrekend draagvlak en te veel angst komen we nu bij het volgende knelpunt: het ontbreken van overzicht, 33% noemde dit.

Dagelijks wordt op sociale media zo enorm veel geplaatst dat ik de cijfers hier niet eens ga geven. Dat zijn zulke ongrijpbaar grote getallen. Daar kan je je geen voorstelling van maken.

Het is dan ook niet te doen om alle verschillende sociale media vormen bij te houden en actief te gebruiken. Bovendien komen er steeds nieuwe platformen bij en zie je door de bomen het bos niet meer. Er lijkt geen beginnen aan inderdaad. Toch is het mogelijk er een beetje grip op te krijgen. Maar hoe en waar dan wel? Hoe hou je nog een beetje de regie?

Je klant helpt je
Gelukkig heeft jouw klant al voor je gekozen en zijn er in Nederland een paar social media platformen die er echt met kop en schouder uitsteken.
Facebook, Youtube, Linkedin, Twitter, en Google Plus. Met duizelingwekkende aantallen ingeschreven accounts en dagelijkse actieve gebruikers:

De grote jongens

Facebook      8.9 miljoen Nederlanders, 6.1 miljoen dagelijks

Youtube         7.1 miljoen Nederlanders, 1.1 miljoen dagelijks

Linkedin        4.1 miljoen Nederlanders, 0.3 miljoen dagelijks

Twitter            3.5 miljoen Nederlanders, 1.5 miljoen dagelijks

Google Plus 3.3 miljoen Nederlanders,    1 miljoen dagelijks

(cijfers januari 2014, Newcom Research)

Zie je dat letterlijk half Nederland op Facebook zit!
Bizar he?

En dan zijn er natuurlijk nog wagonladingen kleinere platformen zoals Pinterest, Instagram, Foursquare, Snappchat en online berichten-diensten als Whatsapp en Telegram, plus digitale zakelijke (samenwerkings-)tools zoals Yammer, Evernote, Dropbox en verschillende gratis Google diensten.

Waar te beginnen?
Dat is dus aardig veel om mee te starten. Het duurt ook wel even voor je ze allemaal in de vingers hebt. Begin daarom eens met eentje. Namelijk die waar ook jouw doelgroep het meest gebruik van maakt.

Vraag het ze gewoon. En ga je daar eens een maand intensief mee bezig houden Kijk eens wat ze daar doen. Luister naar wat er gebeurd. Meng je eens in een gesprek. Of start na een poosje zelf een gesprek (dialoog) waarin je wat van je kennis en werkzaamheden of meningen deelt. Natuurlijk hou je dagelijks in de gaten of er ook berichten voor jou binnenkomen. En daar ga je op reageren, toch? Je zoekt immers de dialoog. Op die manier hou je overzicht en kan je toch stappen maken.

Overzicht krijgen als een pro
Wat ik beschreef is hoe je in het begin overzicht krijgt als individuele gebruiker. Mocht je dit nog niet genoeg vinden dan zijn er gelukkig tools die je kunnen helpen overzicht te krijgen.

Luisteren
Maak het jezelf gemakkelijk met Google Alerts. Google gaat op jouw zoekwoorden het internet af en stuurt wat het vindt per mail naar je toe. Nadeel: je hebt een g-mail account nodig en social media accounts worden niet getoond.

Verzamelen en reageren
Hootsuite en Tweetdeck zijn twee gratis en bekende tools waar je social media accounts aan koppelt en per kolom kan zien wat er waar gebeurd. Je kan vandaaruit ook reageren op berichten alsof je zelf op Twitter of Facebook zou zitten. Alles op 1 plek dus, op 1 scherm.

Nog een stap professioneler
Dan kom je in meet- en analyse-instrumenten als Coosto en OBI4wan. Daar moet je voor betalen maar dan heb je ook alles. Overzicht, de mogelijkheid te reageren maar ook analyses van alle berichten zodat je daar (management-) informatie uit kan halen. Grotere bedrijven en overheden gebruiken deze systemen.

Conclusie
Het is dus weldegelijk mogelijk overzicht in de brei informatie op sociale media te krijgen. Van heel eenvoudig tot gespecialiseerd. Het is maar net wat jij en je organisatie willen.

Welzijn 3.0, Hans Versteegh

Hartelijke groeten,
Hans Versteegh
De sociaalste social media trainer, Welzijn 3.0
Mail mij op  h.versteegh@welzijn30.nl of bel mij op 06-44062029.

p.s. Wil je meer van deze tips? Dit knelpunt en anderen staan ook in het e-book “Jij kan het ook! Afrekenen met social media knelpunten in Welzijn.” dat binnenkort verschijnt. Wil je dat ontvangen, schrijf je dan in via het formulier hieronder aan de pagina.

Lees ook: https://www.welzijn30.nl/afrekenen-met-social-media-knelpunt-5-weinig-interactie-met-de-doelgroep/

BewarenBewaren