Tagarchief: Welzijn

Diensten

Hieronder zie je een opsomming waarvoor je allemaal bij mij terecht kunt:

#digivaardigsociaalwerk #sociaalwerk #socialwork #welzijn #welzijnswerk #sociaal #sociaaldomein #transitie #jongerenwerk #wijkwerk #opbouwwerk #buurtwerk #zorg #ehealth #socialetechnologie #profileren #zichtbaar #socialmedia #digitaal #welzijn30 #workshop #workshops #training #trainingen #socialmedia #socialemedia #technologie #hulp #lezing #lezingen #presentatie #presentaties #boek #boeken #blog #blogs #begeleiding #werkers #werker #professionals #professional #participatie #eropaf #dichtbij #present #uitvoering #meedoen #digivaardig #digitaal #online #inspiratie #voorbeelden #voorbeeld #website #websites #hierstaikvoor #marketing #reclame #verkopen #innoveren #innovatie #implementeren #inplementatie #strategie #beleid #beleidsplan #gevondenworden

Dus … www.welzijn30.nl 😉

0644062029

Hans Versteegh

Help even

Nieuwe plannen, maar help je even?

Ik speel met het idee workshops rondom #digitaal #sociaalwerk / #profileren met open inschrijving te gaan geven. Aan kleine groepjes sociale professionals, in mijn mooie groene tuinkantoor in Zeist. Ik krijg daar wel eens vragen over, maar ik zoek nog naar de goede insteek.

Waarover zou jij bij mij een workshop van een dagdeel of een dag willen volgen? Waar loop jij tegenaan als het gaat om digitaal (sociaal-) werk? Wat moet het resultaat zijn van die workshop? Wil je dan alleen komen of met een collega? En wat zou je er voor willen betalen? 

Meld je ideeën per email naar:


mailto:info@welzijn30.nl

Dankjewel! 🙏

#digivaardigsociaalwerk #digivaardig #socialwork #welzijn #welzijnswerk #sociaal #sociaaldomein #transitie #jongerenwerk #wijkwerk #opbouwwerk #buurtwerk #zorg #ehealth #socialetechnologie #online #profileren #innoveren #zichtbaar #socialmedia  #welzijn30

www.welzijn30.nl 😉

Wat levert het op?

Sociaal maatschappelijke organisaties inspireren en stimuleren om de kansen van sociale media / sociale technologie en digitale vaardigheid te pakken. Ik help graag bij het accepteren, innoveren en implementeren. Social media opleiding in zorg en welzijn, trainer, workshops en nascholing, coach, adviseur, blogs, columns, spreker en straks een boek (!).

Welke kansen zijn er dan te pakken? Wat levert het je op?
* Digitaal bouwen aan duurzame relaties met je deelnemers / cliënten.
* Het goede imago van je dienstverlening onder inwoners ook online voortzetten.
* Raadsleden betrekken bij je dagelijkse werk.
* Jullie herkenbaarheid in de samenleving vergroten.
* Rechtstreekse lijntjes met de wethouder en beleidsambtenaren leggen.
* Ketenpartners in de wijken vinden en binden.
* Bevorderen van mond op mond reclame, maar dan via social media.
* Tijd besparen door 1 super leuk bericht te plaatsen inplaats van 1001 foldertjes in de bus te doen.
* Standaard informatie digitaal aanbieden om tijd te besparen en je klant beter te helpen.

Mijn klanten vinden het een groot pluspunt dat ik “uit het wereldje zelf kom.” Ik spreek de taal van de sector en ken de mores. Ik help je om digitale middelen zoals social media te borgen in je dagelijkse werk, zodat het bijdraagt om jouw werkdoelen te behalen t.b.v. je cliënt / bewoner / doelgroep. Met Welzijn 3.0 help ik jou en je collega’s graag verder.

Welzijn 3.0 is geaccrediteerd door Registerplein.nl en CRKBO (Centraal Register Kort Beroepsonderwijs). KvK nummer: 52059855. Ik sta als sociaal werker geregistreerd bij Registerplein. Beschikbaar voor korte en langere opdrachten.

Ik ben Hans Versteegh. Ik heb ruim 25 jaar lang ervaring in de uitvoering binnen het sociaal domein. Waarvan veel jaren als opbouwwerker, een prachtig vak. Nog steeds val ik af en toe in en sta ik als sociaal werker geregistreerd bij Registerplein. Op de werkvloer ontdekte ik de kansen van digitalisering voor dit bijzondere veld. En tegelijk kwam ik allerlei drempels en overtuigingen tegen die deze innovatieve ontwikkeling tegenhouden.

Vinden jij en je collega’s dat spannend? Dat snap ik. Zouden jullie daar hulp bij willen hebben? Om digitale middelen zoals social media te borgen in je dagelijkse werk, zodat het helpt om jouw werkdoelen te behalen t.b.v. je cliënt / bewoner / doelgroep? Met Welzijn 3.0 help ik jou en je collega’s graag verder.

 

Podcast Welzijn 3.0

Wauw, wat ben ik blij met de podcast Welzijn 3.0 (opname) die Jelle de Boer, bekend van zijn vlogs in sociaal werk, van en met mij maakte. Hij wilde wel eens weten hoe dat nou zit, met digitalisering in het sociaal werk, en hoe ik daar zo’n voorstander van ben geworden. Interessante kost dus, voor wie mij beter wil leren kennen. (48 minuten).

Jelle de Boer over deze podcast Welzijn 3.0

“In deze eerste aflevering van De Socialogen ga ik in gesprek met Hans Versteegh. Hans is een doorgewinterde sociaal werker en expert in Nederland op het gebied van de inzet van social media in het sociaal werk. We hebben een leerzaam gesprek over de intrede van social media in het werkveld en daarbij dus de digitalisering als onderdeel van ons vak. De vraag is dus niet of je mee moet doen met de digitalisering als sociaal werker, maar de vraag is hoe je dit op een goede manier kunt doen. Welke keuzes kun je maken en wat kan het je opleveren?Wat is het belang van deelname aan online communities als sociaal werker? Ook bespreken we twee uitersten: Aan de ene kant De digitale kloof en aan de andere kant de vraag of robots het sociaal werk in de toekomst van de mens kan overnemen.”

Vond je dit interessant en wil je In contact komen met Hans / Welzijn 3.0 om te informeren naar wat hij in jouw organisatie kan betekenen? Bel dan naar 06 44 06 20 29 of mail naar info@welzijn30.nl

Wil je in contact komen met Jelle?
Kijk op www.jelledeboer.nu of www.facebook.com/zichtbaarmetjelle of mail naar info@jelledeboer.nu

Kijk ook op https://www.welzijn30.nl/

Podcast Welzijn 3.0

Mijn tuinkantoor als opname studio, weer eens wat anders. Podcast Welzijn 3.0

BewarenBewaren

Weet jij wat hét dilemma is voor sociaal werkers?

Weet jij wat hét dilemma is voor sociaal werkers? Nou ja, op zijn minst een netelige kwestie? Sociaal werkers zijn een merkwaardig soort. Ze doen super belangrijk werk op actuele en lastige maatschappelijke thema’s die al jaren het nieuws halen. Maar je ziet ze zich niet snel in de openbare discussies daarover mengen. Ze gedijen het best op de achtergrond. 


Dat constateerde Evelien Tonkens deze week op een jubileum van sociaal makelaars-organisatie Doenja in Utrecht. Sociaal werkers, zei ze, gedijen het beste wanneer je ze in stilte en op de achtergrond laat werken. Wanneer je ze vraagt zichtbaar te worden, krijg je chaos en on-productiviteit. Ik zag veel werkers instemmend knikken.

Gelijk daarna kreeg de wethouder van welzijn e.a. in Utrecht, Kees Diepeveenhet woord. En hij vertelde dat de raad, maar ook hijzelf juist heel graag ziet dat het sociaal werk zichtbaar wordt! Dat sociaal werkers de verhalen van hun werk en uit hun wijk vertellen. Dat het mooi is dat cijfers geflankeerd worden door beelden en verhalen. Dat ze die willen zien, willen horen.

 

Dat is een duivels dilemma.
Toen ik bij de borrel aan Evelien Tonkens vroeg hoe je daar nou mee om moet gaan, als sociaal werker moest ze even nadenken. Maar, zei ze, de zichtbaarheid die gevraagd wordt is niet laten zien dat je weer zo leuk op een speeltuin in een aandachtswijk met jonge gastjes hebt gevoetbald.
Maar wel dat je laat zien dat je werkt aan maatschappelijke thema’s. In dit geval kan je er bijvoorbeeld bij vertellen dat je zo zorgt dat die jochies weten dat ze er bij horen en meedoen in de samenleving, in de hoop dat je er mee voorkomt dat ze later radicaliseren.

OK, je doet je werk in stilte, maar moet wel laten zien dat het nuttig werk is. Pffff… En in deze tijd ontkom je dan ook niet meer aan het gebruik van digitale communicatie middelen. Social media, vloggen, podcasts, live uitzendingen, enz. Knap ingewikkeld.

Maar geen nood, ik kan je daar bij helpen. Ik ga je leren te kijken naar je werk met oog voor die kleine momenten die het verhaal vertellen dat anderen willen horen.

Kijk hier wat een social media ontwikkeltraject voor jou kan betekenen

Hans Versteegh

BewarenBewaren

BewarenBewaren

Facebook op het werk, is dat spijbelen?

Ken je dat gevoel? Dat je tijdens je werk even online gaat om prive Facebook te checken? En dat je dan maar hoopt dat je geen opmerkingen van je collega’s krijgt? Want eigenlijk durf je dat niet zo goed openlijk te doen en voelt het als spijbelen.

“Facebooken op het werk voelt voor mij als spijbelen.”

Of dat je tussendoor op kantoor toch snel dat appje beantwoordt  van je vriendin. Maar iets in je zegt je dat dat niet hoort. En van de andere kant, dat je ’s avonds thuis op de bank toch nog even in je werk emails bekijkt of er iets belangrijks is binnengekomen. Je weet maar nooit.

“Eigenlijk wil ik ’s avonds gewoon thuis zijn.” 

Werk en prive

Ze lopen met de digitale mogelijkheden al snel door elkaar. Je zou er onzeker van worden! En dat zijn veel collega’s in het sociaalwerk dan ook. Jij misschien ook wel. Of je collega wellicht.

Waar doe je nou goed aan? En wanneer kan je social media juist wel heel goed inzetten in sociaalwerk? Want daar is iedereen het wel over eens: het biedt ook kansen! Maar welke? En waar moet je beginnen? En al snel volgt dan, waar haal ik de tijd vandaan?

Dat zijn vragen die ik bijna altijd krijg wanneer ik met sociaal werkers praat over hun social media inzet binnen sociaalwerk. Ze willen wel maar weten vaak niet hoe en waar. En vaak zijn ze onzeker omdat ze niet precies weten wat gevolgen kunnen zijn.

“Moet ik dan ook reageren op antwoorden?”  

Verder komen met socialmedia ontwikkeltrajecten in sociaal werk

Verder komen

Met deze en andere vragen kan ik je verder helpen. Met mijn social media ontwikkeltrajecten. Hoe die er precies uitzien, dat vertel ik je binnenkort. Maar een belangrijk onderdeel is dat ik naast je ga staan tijdens de inzet van social media in jouw sociaalwerk. Ik ga over je schouder mee kijken en je kan al je vragen bij me kwijt. Zodat jij straks zelfverzekerd aan de slag kan gaan. En jij niet alleen. Ook je directe collega kan mee doen. Of je hele team.

Facebook is niet erg

Oh, natuurlijk is het niet erg als je op je werk even op Facebook kijkt. Ook je baas zal dat wel eens doen en iedereen krijgt wel eens een prive-telefoontje of berichtje . Maak je niet druk, maar maak er verstandig gebruik van. Je werkt waarschijnlijk hard genoeg. Even een beetje ontspannen mag best, toch?

Volgende week ga ik je uitleggen hoe ik je ga helpen. En ook wanneer we daar mee gaan beginnen en wat het kost. Hou dus je mailbox in de gaten. Maar mocht je nu al interesse hebben in de ontwikkeltrajecten, mail dan naar info@welzijn30.nl

In mijn vorige mail las je over mijn plannen voor het najaar: https://www.welzijn30.nl/na-de-zomervakan…ld-op-te-bestaan/

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

Aantekeningen werkconferentie digivaardig in de zorg

Werkconferentie “Digivaardig in de zorg”

Door VWS en ECP, donderdag 29 juni, Utrecht

Geeft de stand van zaken op dit moment weer m.b.t. het thema digitalisering van het sociaal domein, omdat dit overeenkomt met de ontwikkelingen in de zorg. Een en al inspiratie.

Hashtag om terug te lezen: #zorgdigivaardig

Platform voor de informatiesamenleving

Coalitie Digivaardig

Onderzoekt

  • e-skills voor zorgprofessionals
  • Digivaardig en de arbeidsmarkt
  • Uitslagen zelf-test
  • Rol van de manager / bestuurder

Bewustwording / activering

2017: digivaardig in de zorg: nodig en zichtbaar

Groei belang e-health en digivaardigheden in de zorg

  • Voelbaar en zichtbaar bij zorginstellingen, zorgprofessionals
  • Cijfers e-health monitor NICTIZ
  • Brede aandacht e-health: bv zie #ehw17
  • Brede aandacht digitale vaardigheden (OCW/BZK/EZ)
  • Groei coalitie dv in de zorg
  • (Aangenomen) motie Tweede Kamer op dit gebied
  • VWS: kamerbrief 20 juli 2017: digitale vaardigheden en zorginnovatie

Naar een programma digivaardig in de zorg voor de komende (kabinets-)periode

Bron: latulippe.et.al. JMRI 2017

  • 90% van de Nederlanders heeft internet, maar dat geld niet voor mensen binnen zorginstellingen
  • 40% van de kwetsbaren heeft geen internet
  • 25% hiervan vindt internet moeilijk
  • 30% heeft moeite met het verwerken van informatie
  • 50% heeft moeite met eigen regie

Zorgverleners zien meer mogelijkheden voor e-health dan cliënten.

Van de cliënten geeft 50% aan er behoefte aan te hebben. Maar:

  • De techniek moet goed werken
  • De kennis en kunde van gebruikers moet op pijl zijn
  • Het moet goed aangeboden worden
  • Vanuit krachtige organisaties
  • Met een faciliterende context, denk aan wetgeving en financiering

Wie gaat deze mensen bij de hand nemen?

En wie de zorgprofessionals en de mantelzorgers?

Betere bij- / nascholing is nodig

Betere internetverbindingen binnen de zorg

Bij de doelgroep passende toepassingen

DIGITALE VAARDIGHEDEN

Aanwijsbare doelgroepen:

Burger, Patiënt, Mantelzorger — Zorgmedewerker — ICT-er in de zorg — Leidinggevenden — opleiding / onderwijs

Vanuit de Burger, Patiënt, Mantelzorger

Missie: Alle patiënten /mantelzorgers / naasten voldoende digivaardig

Voorbeeld: patiënten dossiers, beeldbellen, lab-waarden diabetes, etc.

Mogelijke activiteiten:

  • Methode om vast t stellen of de client over de vaardigheden beschikt / MBO
  • Coaching materiaal voor zorgverlener als digi-coach
  • E-health modules in bestaande computercursussen voor ouderen, gehandicapten, kwetsbaren
  • Mantelzorger als digi-coach: ondersteuningsmateriaal of ondersteuning
  • Aansluiten bij patiënts-included
  • Doorverwijsplek digitaal hulplijn van BZK / (zorg specifiek) digivaardig te maken

De burger wil op het juiste moment de juiste informatie via het juiste kanaal.

Bijvoorbeeld een Whatsapp als herinnering voor een afspraak, een filmpje over een behandeling en over de weg in het ziekenhuis. Aangeboden door een partij die vertrouwen geeft.

Er is behoefte aan:

  • Zorgverleners met oog voor behoeften
  • Begrijpelijke zorg
  • Een keurmerk
  • Een overzicht van beschikbare tools
  • Een checklist voor digitale tools

Vanuit de zorgprofessional

Missie: alle zorgprofessionals voldoende digivaardig,

Zorgprofessionals als coach van cliënten die zelf zoeken welke ICT / digitale tools nodig zijn om gezond te blijven en / of beter te worden. Niet zorgen voor maar mensen die zelf hun zorg vorm geven. Mensen kunnen zo ook uit de zorg gehouden worden (population health management)

Hoe sluit je als professional aan op wat mensen zelf in huis hebben gehaald? Hoe hou je het veilig?

De zorgketen gaat op de kop. Terwijl de gevestigde orde zich moet houden aan wetten en standaarden als ISO en HL7Fire etc.

Voorbeeld: basisvaardig (EPD), interactie patiënt (beeldbellen), innovatie (anders werken)

Mogelijke activiteiten:

  • Bewustwordingscursus slimmerwerkenindezorgin1minuut.nl verder verspreiden
  • Zelf test uitbreiden en breder verspreiden
  • Digitale vaardigheden in BIG-opleidingen
  • Ondersteuning voor super-users: opleiding, begrip van rol, samenwerking met anderen, connectie ICT-afdeling, etc.

Er is behoefte aan:

  • Kennis en bewustwording van ICT / digitale mogelijkheden
  • Kennis om er gebruik van te kunnen maken
  • Ervaren wat het is
  • Tijd om te proberen
  • Technologie die aansluit bij de professional
  • Keep It Simple Stupid (KISS)
  • Integratie in het dagelijkse vak
  • Deskundigheidsbevordering
  • Herhalen en coachen
  • Coaching: in korte perioden van herhaling om kennis te laten beklijven. “Ik kan het niet de hele dag.” “Ik moet een knop omzetten.”
  • Borgen in visie en beleid

Vanuit de ICT-professional

Missie: zorgen voor voldoende ICT-ers in de zorg, die optimaal binnen hun nieuwe rol functioneren

Voorbeeld: helpen zorgprofessionals, helpen managers, nieuwe ICT mogelijkheden, samenwerking over de grenzen heen

Mogelijke activiteiten:

  • Met de beroepsgroep een Body of Knowledge en Skills opzetten voor de zorginformatieprofessional 3.0
  • Bewustmakingscampagne vanuit het begrip zorginformatieprofessional 3.0
  • Enthousiasme professionals over het vak overbrengen aan jongeren om tekort te voorkomen (geef ICT door variant)

Vraagstuk: kan de zorgprofessional praten met de ICT-er? En kan die praten met de klant?

Dit is nodig:

  • Business ICT alignement, goede ICT die effectief, veilig en efficiënt is, plus vaardigheden en skills.
  • In de zorg de juiste ICT ondersteuning leveren
  • Een nieuwe rol voor ICT-ers
  • Meer rond communiceren en bruggen bouwen dan fysiek bouwen
  • Geen aparte discipline maar onderdeel van het bedrijfsproces

Vanuit leidinggevenden / bestuurders

Missie: alle leidinggevenden in de zorg voldoende digivaardig

Voorbeeld: andere competenties medewerkers, standaardisatie, uitwisseling, etc.

Mogelijke activiteiten:

  • Een campagne waarin rolmodellen, exemplarische management vraagstukken issues over managementdilemma’s wordt gestimuleerd
  • Leercirkels / leertafels waarin managers en bestuurders hun dilemma’s bespreken
  • E-health leiderschap / management in opleidingen voor zorgmanagement

Er is behoefte aan:

  • Een visie en strategie rond digitalisering
  • Standaarden
  • Zorgverzekeraars kunnen aansporen en moeten ruimte bieden
  • Cultuurverandering
  • Implementatie in de eigen organisatie
  • Een groter kennisniveau van bestuurders
  • Aansluiten bij landelijke bewegingen

Vanuit opleidingen

Missie: zorgopleidingen hebben e-health geïncorporeerd in hun curriculum

Voorbeeld: in opleidingen MBO-V, HBO-V etc. ook e-health in technische opleidingen

  • Concrete aanbevelingen op et terrein van e-health in zorgonderwijs concreet uitwerken
  • Concrete invulling van / samenwerking met zorgpacten
  • Vooroplopende opleidingen een podium geven om hun voortrekkersrol te vervullen, bijvoorbeeld door een conferentie voor zorgopleidingen te organiseren

Dit is nodig:

  • Inspiratie en toonaangevende voorbeelden
  • Living labs en smartlabs om te experimenteren en te leren
  • Een kennisplatform
  • Zorgprofessionals die ICT toepassen
  • Inclusief onderwijs

Wie heb je voor je en voor wie is welke digitale tool geschikt?

Beelden gebruiken, ook naar zorgverleners zelf

Perspectief (door mij geformuleerd)

Over 4 jaar hebben zorgverleners kennis van digitale mogelijkheden, scholen zij zich daarin blijvend bij op hun 24th century skills en werken zij als digi-zorgcoach naar hulp behoevenden die zelf de regie in handen (kunnen) hebben en hun eigen zorgafname vorm geven. En zijn zij bruggenbouwers naar de eigen organisatie en aanbieders.

Dus … zij geven advies en implementeren digitale zorg middelen:

“dit kan er, zullen we?”

Kijk voor inspiratie ook naar andere sectoren zoals de veehouderij die van iedere koe precies weet hoe die er voor staat. En naar de transport sector die goederenstromen feilloos ingericht heeft.

De rol die VWS voor zichzelf ziet is:

  • Afstemmen van 4 ministeries (VWS, EZ, BZK en OCW)
  • Voorbeelden delen
  • Met als startpunt telkens de burger / de patiënt
  • Vruchtbare grond leveren voor verdere ontwikkeling
  • Schouderklopjes uitdelen

(dit viel mij eerlijk gezegd wat tegen van het ministerie, HV)

Een warm najaar

Hallo,

Hoe is het? Terwijl deze zomer nog even doorsuddert (vandaag is het 28 graden!) is het nieuwe seizoen ook al weer even begonnen. Is het een beetje uit te houden op je werkplek? Drink je wel genoeg? Ik heb vers van de pers een paar (hot!) nieuwtjes die ik al typend in mijn korte broek, graag met je wil delen. Want ook dit najaar blijft het nog warm:

Challenge poster Anneke en HansSocial media Challenge 2016
Samen met Anneke Krakers start ik vanaf maandag 10 oktober weer met de Social Media Challenge (#SOMEC16) voor sociaal werkers. Net als de vorige edities krijg je weer uitdagende social media opdrachten in je mailbox. Dit keer een ultra korte versie, t/m vrijdag 14 oktober. Omdat het de vorige keren soms best veel was, hoorde we van jullie. Wel weer gratis natuurlijk! Voorinschrijven kan je alvast met een mailtje naar welzijn30@gmail.com o.v. van SOMEC16.

opnames-welzijn-30

Online Social Media Basis Training
Ja, je leest het goed. Binnenkort kan je helemaal online de eerste basistraining social media voor sociaal werkers volgen! Je leert zichtbaar te worden, inspiratie voor berichten op te doen, de juiste volgers te krijgen en tijd te besparen.
Ik ben nu de instructievideo’s aan het opnemen. Pff, dat is best spannend en lastig. Hier zie je een poging die door de beugel kan. Hou deze nieuwsbrief in de gaten voor nieuws over de start later dit najaar!

Verken-sessie “Hoe bereik je kwetsbare burgers, met technologie?”
In deze beproefde workshop leer je van anderen, en anderen van jou, wat ervaringen en tips zijn om kwetsbare burgers te bereiken met sociale technologie. Met de input wordt het al bestaande kennisdocument verder aangevuld en natuurlijk krijg jij dat in je bezit. Doe mee op 4 oktober en 1 november (jawel, twee dagdelen). Inschrijven kan via Facebook. Ik organiseer dit samen met The Social Firm, Suzan Verdonschot en Movisie.

Bereik de burger in kwetsbare positie met behulp van sociale technologie

Columnist voor het blad Zorg en Welzijn
Het laatste nieuwtje is dat ik ben gevraagd door de redactie van het vakblad Zorg en Welzijn maandelijks een column te schrijven over sociale technologie, apps, online tools en digitale ontwikkelingen waar sociaal werkers mee te maken krijgen of die voor hen interessant kunnen zijn. Als in een soort van restaurant-recensie mag ik mijn mening geven.
Ik was al een poosje gastblogger op de website van dit blad, maar nu verschzorg-en-welzijn-logoijn ik binnenkort ook in de papieren versie. Wauw! Mocht je een idee hebben waar ik over zou kunnen schrijven?
Laat het me weten!
welzijn30@gmail.com

Dienstverlening gaat gewoon door
Natuurlijk zijn er weer de verschillende opdrachten uit het veld die binnenkomen. Zoals de Snelkookpan social media introductie, die altijd wel in trek is en de social media adviesgesprekken aan organisaties.
Mocht je social media nou echt in je systeem willen krijgen, dan is een uitgebreider coachingstraject vast iets voor jou. In zes maanden begeleid ik jou en je collega’s daarbij en kan je het daarna helemaal zelf!

Ik hoop dat er wat voor je tussen zit?

Nou, dat was het weer. Je ziet het, genoeg te doen en te halen voor jou. Veel succes dit seizoen en wellicht komen we elkaar weer ergens tegen.

Portret Hans door Ebru AydinGroetjes,

Hans Versteegh
Welzijn 3.0
welzijn30@gmail.com
0644062029

 

Afrekenen met social media knelpunt nummer 7, resultaten blijven uit.

Resultaten blijven uit, 27% noemde dit lastig te grijpen knelpunt. Niet alleen omdat er te weinig resultaten zijn. Maar ook omdat dit zeer diverse oorzaken kan hebben. Misschien moet je de volgende checklist even nalopen:

Het model Pondres

Dit is het model van Pondres. Ik gebruik het in mijn trainingen om deelnemers een goede social media strategie te laten opzetten. Wanneer resultaten uitblijven kan het goed zijn om de fases hieruit goed te doorlopen. Of dat opnieuw te doen. Je hebt dan in ieder geval niks overgeslagen.

Diepere oorzaken voor weinig resultaten
Maar dat is nog niet automatisch een garantie voor succes. Binnen de genoemde fases kan ook nog van alles niet goed gaan. Kijk bijvoorbeeld nog eens naar de eerste knelpunten waar dit eBook mee begon. Lees die hoofdstukken nog een keer. Misschien herken jij je hierin? De drie meest genoemde knelpunten hebben te maken met fase 5, “Strategische opties.”

• Er is weinig geld en tijd beschikbaar
Beide moeten vanuit je organisatie natuurlijk wel voorhanden zijn. De inzet van social media gaat niet vanzelf, je doet het er – in het begin – niet even bij. Probeer je dat wel, dan vallen resultaten altijd tegen.

• Draagvlak ontbreekt
Ben jij de enige die met social media aan de slag wil of is er een groep medestanders te vinden? Hoe denken je collega’s over deze innovatie? Overwegend positief of juist niet? Resultaten zullen toenemen wanneer iedereen er het nut van inziet en mogelijk ook zelf actief in wordt. Je straalt dan met z’n allen een sterk merk uit naar buiten.

• Angst voor negatieve publiciteit
Dit zit dieper, bij jezelf? Waar komt die angst vandaan? Of zit het in de cultuur van je organisatie wellicht? Of is het een blokkade van een sleutelfiguur in je organisatie waardoor je niet de middelen krijgt en innovatie wordt tegen gehouden? Angst weerhoudt je er van er vol voor te gaan. Probeer er dus doorheen te breken wanneer je meer resultaten van je inzet wil zien.

Warme suggesties
Geef sociale media de tijd zich te bewijzen. En de tijd om te groeien. Net als een netwerk opbouwen of een bedrijf winstgevend te maken kost het moeite en tijd om volgers aan je te binden en hen te bieden wat ze zoeken.

Luister, reageer, discussieer en meet natuurlijk.
En als laatste, je moet het natuurlijk zelf ook nog leuk vinden! Iets dat je niet leuk vind geef je misschien minder aandacht. En dat zie je terug in het resultaat.

Welzijn 3.0, Hans Versteegh

Hartelijke groeten,
Hans Versteegh
De sociaalste social media trainer, Welzijn 3.0
Mail mij op  h.versteegh@welzijn30.nl of bel mij op 06-44062029.

p.s. Wil je meer van deze tips? Dit knelpunt en anderen staan ook in het e-book “Jij kan het ook! Afrekenen met social media knelpunten in Welzijn.” dat binnenkort verschijnt. Wil je dat ontvangen, schrijf je dan in via het formulier hieronder aan de pagina.

Wil je zelf aan de slag? Dat kan met de online basistraining social media voor sociaal werk: https://www.welzijn30.nl/leer-online-met-de-social-social-media-academie/

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

Afrekenen met social media knelpunt 6, niet weten wat je moet vertellen

Niet weten wat je moet vertellen. Maar liefst 27% noemde dit. “Wat heb ik nou te vertellen, wie zit er op mij te wachten? Ik heb geen idee waar ik het over zou moeten hebben.” Herken je deze vraag? Lees dan even verder, want het klopt niet. Jij bent zelf namelijk altijd interessant voor anderen! En je bent bovendien in staat op een goede en makkelijke manier van je te laten horen op sociale media. Hierna lees je hoe je dat aanpakt.

Blijf dicht bij jezelf
Het is lastig precies te weten wat een ander nou interesseert en dus ook wat je moet plaatsen op sociale media. Natuurlijk kan je gokken en kijken wat er na ieder bericht gebeurd. Of je kan je verdiepen in je doelgroep. Maar met pakweg 250 en meer volgers is het onmogelijk van iedereen te weten wat ze zoeken.

Er rest je dus niets anders dan terug te keren naar jezelf. Jij kent jezelf het beste, jij weet waar jij mee bezig bent. En jij kent je eigen werk het beste. Jij bent daar dus de expert in en kunt daar over vertellen. Laat je dus niet te veel leiden door wat jij denkt dat een ander zoekt (of van je vindt) maar blijf dicht bij jezelf en het werk dat jij doet. Dan komen vanzelf de volgers naar je toe die bij je passen. De rest laat je lekker voor wat ze zijn, tot ze ook ontdekken wie jij bent.

Laat je zien, ga over jezelf vertellen
Mensen volgen (en nemen diensten af van) mensen. Dus het is prima iets van jezelf te laten zien op sociale media. Als je functie dat toelaat. Wij mensen zijn namelijk allemaal nieuwsgierig naar elkaar. En in het sociale werk dat jij doet neem je altijd al jezelf mee, in hoge mate zelfs. Wees dus gewoon jezelf op sociale media, je klanten zullen jou daar in herkennen.

pannenkoekHou je in je vrije tijd van wandelen in de bergen? Plaats dan af en toe een foto van een mooi landschap waar je bent geweest. Werk je in je vrije tijd als vrijwilliger voor het Rode Kruis, vertel dan een keer wat je daar hebt meegemaakt. Heb je  kinderen, zoals ik, dan is het niet vreemd dat je laat zien dat je een keer pannenkoeken voor ze bakt. Dat heeft allemaal niks met je werk te maken maar wel met wie jij als persoon bent. Daar kom ik zo op terug.

Basisvragen
Er zijn een paar basisvragen die jij aan jezelf kunt stellen om er achter te komen wat je zou kunnen gaan vertellen en plaatsen op social media. Het zijn vragen die over jou gaan.

  • Wie ben jij?
  • Wat doe je?
  • Voor wie doe je dat?
  • Waarom doe je dat?

Waarom? The why?
De antwoorden geven je al richting voor hetgeen je kunt plaatsen op sociale media. Vooral die laatste, het waarom, is essentieel. Waarom heb jij voor je vak gekozen? Waarom wil jij anderen helpen? Waarom verkoop je geen schoenen of ben je zeezeiler, maar doe je dit?

In het beantwoorden van het waarom zit de waarde verscholen die jij anderen geeft. Jij bent ergens goed en gedreven in. Juist dat maakt je interessant voor anderen, die daar naar op zoek zijn. Dus zal het de moeite waard zijn daarover op sociale media te praten en publiceren.

Het belang van de waarom-vraag wordt prachtig uitgelegd door Simon Sinek, die ik in mijn social media trainingen ook regelmatig aanhaal. Bekijk zijn filmpje maar eens over “The why.”

Help jezelf met een geheugensteun
Wanneer je weet waarom je doet wat je doet moet je er misschien nog de woorden bij vinden. Wat helpt is die op een rij te zetten.  Dat kan in een content management matrix. Een content management matrix is een tabel met een aantal kolommen waaronder je trefwoorden noteert. Een goede content management matrix is een onderdeel van je social media strategie.
Bijvoorbeeld zoals dit:

Bedrijf Vakgebied Specialiteit die in huis is Lokale activiteiten Persoonlijke interesses Problemen van klanten Sites en andere inspiratiebronnen

Bedrijf, waar werk je, ook als je zzp-er bent. Omschrijf je bedrijf in kernwoorden.
Vakgebied, wat is je vakgebied, wat kom je daar in tegen?
Je specialiteit, waar ben jij goed in en wat maakt jou uniek?
Lokale activiteiten, zijn er zaken in de buurt waar je aan mee doet of die je steunt?
Persoonlijke interesses, wie is die -interessante- berg-wandelende, vrijwillig werkende of pannenkoeken-bakkende mens achter de functie die je hebt?
Problemen van klanten, wat help jij op te lossen, waar zit hun pijn?
Sites en andere inspiratiebronnen, waar haal jij je kennis vandaan?

Je kunt zo’n content management matrix aanvullen met nog meer kolommen en vullen met veel trefwoorden, maar hou het een beetje overzichtelijk. Heb je eenmaal goed nagedacht over deze lijst dan heb je altijd een overzicht van onderwerpen waarover jij zou kunnen berichten op sociale media. En je hebt bovendien de mogelijkheid afwisseling in je berichten te stoppen zonder dat het afwijkt van je focus. Pak de matrix er bij wanneer je nieuwe berichten gaat schrijven voor je sociale media.

Dus aarzel niet langer. Je weet wie jij bent en wat je waard bent. Laat dat zien!

Met dank aan Jannetta Dorsman, collega social media trainer en marketeer, voor de matrix.

p.s. Wil je meer van deze tips? Dit knelpunt en anderen staan ook in het e-book “Jij kan het ook! Afrekenen met social media knelpunten in Welzijn.” dat binnenkort verschijnt. Wil je dat ontvangen, schrijf je dan in via het formulier hieronder aan de pagina.

Lees ook:

vergeetmenietjes

BewarenBewaren